دانلود افزونه Fluent Support Pro برای وردپرس
فلوئنت ساپورت پرو افزونه سیستم تیکتینگ و پشتیبانی مشتریان برای وردپرس
افزونه Fluent Support Pro، یک افزونه قدرتمند برای وردپرس است که به صاحبان وبسایتها اجازه میدهد یک سامانه پشتیبانی کارآمد را به وبسایت خود اضافه کنند. این افزونه با یک سری ویژگیهای قدرتمند ارائه شده است که به صاحبان وبسایت کمک میکند تا پرسشهای پشتیبانی مشتریان را مدیریت کنند، پاسخهای به موقعی ارائه دهند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند.
یکی از مزایای اصلی افزونه فلوئنت ساپورت پرو، این است که به صاحبان وبسایت امکان میدهد یک مرکز پشتیبانی اختصاصی را در وبسایت خود ایجاد کنند. این به مشتریان این امکان را میدهد که به یک مقصد واحد دسترسی داشته باشند تا به تمامی اطلاعات مورد نیاز برای رفع مشکلات، دریافت راهنمایی برای حساب خود و پیدا کردن پاسخ به پرسشهای متداول دسترسی داشته باشند. مرکز پشتیبانی به صورت کامل قابل شخصیسازی است، بنابراین صاحبان وبسایت میتوانند آن را با نمایش و ظاهر وبسایت خود تطبیق دهند.
ویژگی دیگری که بسیار مهم است، سیستم مدیریت تیکت افزونه فلوئنت ساپورت پرو است. این اجازه میدهد تا صاحبان وبسایت پرسشهای پشتیبانی مشتریان را در یک مکان مرکزی ردیابی و مدیریت کنند. این سیستم به مشاوران پشتیبانی اجازه میدهد که تیکتها را به اعضای خاصی از تیم اختصاص دهند، مسائل را بر اساس اهمیت آنها اولویتبندی کنند و تمامی ارتباطات با مشتریان را بررسی کنند. این اطمینان را به صاحبان وبسایت میدهد که هیچ پرسشی از دست رفته نمیرود و تمامی مشکلات به موقع حل میشوند.
افزونه فلوئنت ساپورت پرو همچنین شامل ویژگی چت زنده است که به صاحبان وبسایت اجازه میدهد تا پشتیبانیزنده را به مشتریان خود ارائه دهند. این ویژگی به خصوص برای مشتریانی که نیاز به کمک فوری در رابطه با یک مسئله یا پرسش دارند، بسیار مفید است. ویژگی چت زنده به صاحبان وبسایت اجازه میدهد که مستقیماً با مشتریان از مرکز پشتیبانی چت کنند، بدون نیاز به هدایت مشتریان به سایر صفحات وبسایت.
علاوه بر این، افزونه فلوئنت ساپورت پرو امکانات جزئیاتی و گزارشگیری را به صاحبان وبسایت ارائه میدهد. این امکانات به صاحبان وبسایت امکان میدهد که شاخصهای کلیدی عملکردی مانند حجم تیکت، زمان پاسخگویی و رضایت مشتریان را پیگیری کنند. این دادهها میتوانند برای شناسایی روندها، تصمیمگیریهای مبتنی بر داده و بهبود مداوم تجربه پشتیبانی مشتریان استفاده شود.
به طور کلی، افزونه فلوئنت ساپورت پرو یک راهحل جامع برای صاحبان وبسایت است که به دنبال ارائه پشتیبانی عالی به مشتریان خود هستند. با توجه به ویژگیهای آن شامل مرکز پشتیبانی، سیستم مدیریت تیکت، چت زنده و تحلیلها، این افزونه یک ابزار قدرتمند برای مدیریت پرسشهای پشتیبانی مشتریان و بهبود رضایت مشتریان است.
- ورژن : 1.7.80
- حجم فایل : 1 مگابایت
- زبان : انگلیسی