پاور ورد
ثبت نام / ورود سبد خرید 0

افزونه EDD Frontend Submissions تبدیل فروشگاه دیجیتال به مارکت‌پلیس

مشاهده پیش نمایش در سایت رسمی
  • شناسه: 26623
  • محصول اصلی
  • نسخه: 2.8.3
  • تعداد بروزرسانی: 21
  • تاریخ بروزرسانی:
    07 آبان 1405

 

افزونه EDD Frontend Submissions تبدیل فروشگاه دیجیتال به مارکت‌پلیس

چهار سال پیش یه مشتری داشتم که یه سایت فروش فایل‌های گرافیکی داشت. خودش طراح بود و فایل‌های لایه‌باز، آیکون و فونت می‌فروخت. کسب‌وکارش خوب پیش می‌رفت تا اینکه پنج تا از همکاراش اومدن گفتن ما هم می‌خوایم فایل‌هامون رو تو سایت تو بفروشیم. اولش ذوق کرد چون فکر می‌کرد درآمدش چند برابر میشه. ولی بعد از دو هفته کلافه شد. هر فروشنده جدید باید یه اکانت ادمین وردپرس می‌گرفت، وارد پیشخوان میشد، محصول اضافه می‌کرد و عملاً به تمام تنظیمات سایت دسترسی داشت. یه بار یکی از فروشنده‌ها اشتباهی یه تنظیمات رو تغییر داد و کل سایت به هم ریخت. اونجا بود که Frontend Submissions رو بهش معرفی کردم. دیگه فروشنده‌ها نیازی به ورود به پیشخوان وردپرس نداشتن. از یه داشبورد ساده تو خود سایت محصول آپلود می‌کردن، فروش‌شون رو می‌دیدن و کمیسیون‌شون رو دریافت می‌کردن. الان اون سایت ۴۵ فروشنده فعال داره و ماهانه بیش از ۲۰۰ میلیون تومان فروش داره بدون اینکه صاحب سایت درگیر مدیریت فنی بشه. طبق گزارش Grand View Research، بازار جهانی مارکت‌پلیس‌های دیجیتال تا سال ۲۰۲۷ به ۸۵۰ میلیارد دلار می‌رسه و بیشترین رشد رو پلتفرم‌های فروش فایل و محتوای دیجیتال دارن. اگه شما هم یه فروشگاه EDD دارید و می‌خواید به چندفروشنده‌ای تبدیلش کنید، این افزونه دقیقاً همون حلقه گمشده‌ست.


افزونه Frontend Submissions چیست و چرا بدون اون EDD ناقصه؟

Easy Digital Downloads Frontend Submissions یک افزونه جانبی برای Easy Digital Downloads هست که به شما اجازه میده فروشگاه تک‌فروشنده‌ای وردپرس‌تون رو به یه مارکت‌پلیس چندفروشنده‌ای تبدیل کنید. با نصب این افزونه، فروشنده‌ها می‌تونن بدون دسترسی به پیشخوان وردپرس، محصولات دیجیتال‌شون رو از طریق یه فرم در جلوی سایت (Frontend) ثبت کنن، فایل آپلود کنن، قیمت بذارن و فروش‌شون رو پیگیری کنن.

تفاوت اصلی این افزونه با راه‌حل‌های دیگه اینه که کاملاً درون اکوسیستم EDD کار می‌کنه. یعنی نیازی به نصب یه پلتفرم جداگانه مثل Dokan یا WC Vendors ندارید. همون سیستم پرداخت، همون سیستم دانلود، همون سیستم تخفیف EDD حفظ میشه و فقط یه لایه فروشنده بهش اضافه میشه. این یعنی سبک‌تر، سریع‌تر و بدون تداخل با افزونه‌های دیگه.


چرا Frontend Submissions واقعاً اهمیت داره؟ سه مشکلی که حل می‌کنه

۱. خطر امنیتی دسترسی فروشنده‌ها به پیشخوان وردپرس
وقتی به هر فروشنده یه اکانت ادمین یا حتی نویسنده وردپرس میدید، عملاً دارید کلید خونه‌تون رو به غریبه‌ها میدید. یه کلیک اشتباه، یه تنظیمات نادرست یا حتی یه حمله فیشینگ به اکانت فروشنده می‌تونه کل سایت رو به خطر بندازه. Frontend Submissions این مشکل رو کامل حل می‌کنه چون فروشنده‌ها اصلاً وارد پیشخوان نمیشن. همه چیز از یه داشبورد محدود تو خود سایت انجام میشه.

۲. پیچیدگی مدیریت چند فروشنده
مدیریت ۵ فروشنده با اکانت وردپرس قابل تحمله. ولی وقتی تعداد برسه به ۲۰ یا ۵۰ نفر، مدیریت اکانت‌ها، تنظیم دسترسی‌ها، بررسی محصولات و محاسبه کمیسیون‌ها تبدیل به یه کابوس تمام‌وقت میشه. Frontend Submissions با داشبورد اختصاصی فروشنده، سیستم کمیسیون خودکار و فرآیند بررسی محصول، مدیریت رو ساده و خودکار می‌کنه.

۳. تجربه کاربری ضعیف برای فروشنده‌ها
پیشخوان وردپرس برای مدیر سایت طراحی شده، نه برای فروشنده‌ای که فقط می‌خواد یه فایل آپلود کنه و فروشش رو ببینه. وقتی فروشنده وارد پیشخوان میشه با ده‌ها منو و تنظیمات مواجه میشه که هیچ ربطی به کارش ندارن. داشبورد فروشنده Frontend Submissions ساده، تمیز و متمرکز بر کار اصلیه: آپلود محصول، مشاهده فروش و دریافت درآمد.


امکانات کلیدی Frontend Submissions که باید بشناسید

فرم ثبت محصول از جلوی سایت
فروشنده‌ها از طریق یه فرم ساده و قابل تنظیم می‌تونن محصول جدید ثبت کنن. عنوان، توضیحات، قیمت، دسته‌بندی، تگ، تصویر شاخص و فایل دانلودی همه از همون فرم قابل تنظیم هستن. شما به عنوان مدیر سایت تعیین می‌کنید کدوم فیلدها اجباری باشن و کدوم اختیاری. فرم کاملاً با Shortcode کار می‌کنه و می‌تونید تو هر صفحه‌ای قرارش بدید.

داشبورد اختصاصی فروشنده
هر فروشنده بعد از ثبت‌نام یه داشبورد شخصی داره که می‌تونه محصولاتش رو ببینه، ویرایش کنه، آمار فروش رو بررسی کنه و درآمدش رو پیگیری کنه. داشبورد شامل نمودار فروش، لیست آخرین سفارش‌ها و وضعیت پرداخت‌هاست. همه اینا بدون ورود به پیشخوان وردپرس.

سیستم کمیسیون و تقسیم درآمد
یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های Frontend Submissions سیستم کمیسیون هست. می‌تونید درصد کمیسیون هر فروشنده رو جداگانه تعیین کنید. مثلاً فروشنده‌های قدیمی ۸۰ درصد و فروشنده‌های جدید ۷۰ درصد دریافت کنن. کمیسیون به صورت خودکار بعد از هر فروش محاسبه میشه و تو داشبورد فروشنده نمایش داده میشه.

آپلود فایل از فرانت‌اند
فروشنده‌ها می‌تونن فایل‌های محصول‌شون رو مستقیماً از فرم ثبت محصول آپلود کنن. محدودیت حجم فایل، نوع فایل‌های مجاز و تعداد فایل‌ها رو شما از تنظیمات تعیین می‌کنید. این یعنی فروشنده نیازی به دسترسی به هاست یا FTP نداره.

بررسی و تأیید محصولات توسط مدیر
وقتی فروشنده‌ای محصول جدید ثبت می‌کنه، می‌تونید تنظیم کنید که محصول فوراً منتشر بشه یا اول نیاز به تأیید مدیر داشته باشه. حالت بررسی (Pending Review) برای مارکت‌پلیس‌های بزرگ‌تر خیلی مهمه چون می‌تونید کیفیت محصولات رو قبل از انتشار کنترل کنید.

ثبت‌نام فروشنده از جلوی سایت
فرم ثبت‌نام فروشنده رو می‌تونید تو هر صفحه‌ای قرار بدید. متقاضی اطلاعاتش رو وارد می‌کنه، درخواست فروشنده شدن میده و شما از پیشخوان تأیید یا رد می‌کنید. می‌تونید فیلدهای سفارشی مثل شماره تلفن، آدرس وب‌سایت و نمونه‌کار هم به فرم اضافه کنید.

ویرایش محصولات توسط فروشنده
فروشنده‌ها می‌تونن محصولات خودشون رو ویرایش کنن. تغییر قیمت، آپدیت فایل، ویرایش توضیحات و تغییر تصویر شاخص همه از داشبورد فروشنده قابل انجامه. البته می‌تونید تعیین کنید که تغییرات فوری اعمال بشن یا نیاز به بررسی مجدد داشته باشن.

گزارش فروش اختصاصی فروشنده
هر فروشنده می‌تونه گزارش فروش خودش رو ببینه. تعداد فروش، درآمد کل، درآمد خالص بعد از کسر کمیسیون و نمودار فروش ماهانه. این شفافیت مالی باعث اعتماد فروشنده‌ها میشه و انگیزه‌شون رو برای فروش بیشتر بالا می‌بره.

مدیریت پرداخت و تسویه حساب
سیستم پرداخت Frontend Submissions به شما اجازه میده درآمد فروشنده‌ها رو مدیریت کنید. می‌تونید حداقل مبلغ برداشت تعیین کنید، دوره تسویه حساب ماهانه یا هفتگی تنظیم کنید و وضعیت پرداخت‌ها رو پیگیری کنید. سازگاری با افزونه‌های پرداخت EDD هم وجود داره.

سازگاری کامل با افزونه‌های EDD
Frontend Submissions با اکثر افزونه‌های جانبی EDD مثل Recurring Payments، Software Licensing، Reviews و Discounts سازگاره. یعنی اگه فروشگاه‌تون از قبل از این افزونه‌ها استفاده می‌کنه، نیازی به تغییر نیست.


Frontend Submissions برای چه سناریوهایی کاربرد داره؟

سناریوی استفاده نحوه کاربرد مزیت کلیدی
مارکت‌پلیس فایل گرافیکی طراحان فایل‌های لایه‌باز و آیکون آپلود می‌کنن آپلود فرانت‌اند + کمیسیون خودکار
فروشگاه قالب و افزونه وردپرس توسعه‌دهندگان قالب و افزونه می‌فروشن Software Licensing + بررسی محصول
پلتفرم فروش دوره آموزشی مدرسین ویدیو و فایل آموزشی آپلود می‌کنن فایل حجیم + داشبورد فروش
مارکت‌پلیس کتاب الکترونیکی نویسندگان کتاب PDF و EPUB می‌فروشن ثبت‌نام فروشنده + تسویه خودکار
فروشگاه موسیقی و پادکست هنرمندان فایل صوتی آپلود می‌کنن پخش آنلاین + محدودیت دانلود
پلتفرم فروش عکس استوک عکاسان تصاویر باکیفیت می‌فروشن گالری + لایسنس + کمیسیون

مقایسه Frontend Submissions با روش‌های سنتی چندفروشنده‌ای

معیار اکانت وردپرس برای هر فروشنده پلتفرم‌های خارجی (Gumroad) افزونه‌های WooCommerce Frontend Submissions
امنیت سایت پایین (دسترسی به پیشخوان) بالا (خارجی) متوسط بالا (بدون دسترسی)
تجربه فروشنده پیچیده و گیج‌کننده ساده ولی محدود متوسط ساده و متمرکز
هزینه ماهانه رایگان ۱۰ درصد از فروش رایگان (لایسنس) یک‌بار پرداخت
مالکیت داده بله خیر بله بله
یکپارچگی با EDD بله خیر خیر (WooCommerce) بله کامل
سیستم کمیسیون دستی خودکار خودکار خودکار
سفارشی‌سازی فرم نیاز به کدنویسی محدود متوسط بله بدون کد
سرعت سایت کند (اکانت‌های زیاد) نامرتبط متوسط سریع و سبک

جدول مقایسه رقبا

ویژگی EDD Frontend Submissions Dokan (WooCommerce) WC Vendors WCFM Marketplace MultiVendorX
پلتفرم پایه Easy Digital Downloads WooCommerce WooCommerce WooCommerce WooCommerce
مناسب برای فایل‌های دیجیتال فیزیکی و دیجیتال فیزیکی و دیجیتال فیزیکی و دیجیتال فیزیکی و دیجیتال
داشبورد فروشنده بله بله بله بله بله
فرم ثبت محصول فرانت‌اند بله بله بله بله بله
سیستم کمیسیون بله بله بله بله بله
بررسی محصول توسط مدیر بله بله بله بله بله
Software Licensing بله (با EDD) خیر خیر خیر خیر
Recurring Payments بله (با EDD) محدود خیر خیر خیر
وزن افزونه سبک سنگین متوسط سنگین سنگین
پیچیدگی تنظیمات کم زیاد متوسط زیاد زیاد
مناسب فایل دیجیتال عالی ضعیف ضعیف ضعیف ضعیف
قیمت ۱۴۹ دلار/سال ۱۴۹ دلار/سال ۹۹ دلار/سال رایگان (Pro: ۱۹۹$) رایگان (Pro: ۱۴۹$)
پشتیبانی از درگاه ایرانی بله (با EDD) بله (با Woo) بله (با Woo) بله (با Woo) بله (با Woo)

Frontend Submissions برای چه کسانی مناسبه؟

  • صاحبان فروشگاه‌های فایل دیجیتال که می‌خوان بدون دردسر فنی به چندفروشنده‌ای تبدیل بشن.
  • طراحان و توسعه‌دهندگانی که می‌خوان یه مارکت‌پلیس تخصصی برای فروش قالب، افزونه، فونت یا آیکون بسازن.
  • پلتفرم‌های آموزشی که مدرسین مختلف می‌خوان دوره‌هاشون رو آپلود و بفروشن.
  • هر کسی که از EDD استفاده می‌کنه و می‌خواد بدون مهاجرت به WooCommerce، قابلیت چندفروشنده‌ای داشته باشه.
  • کسب‌وکارهایی که امنیت سایت‌شون اولویت اوله و نمی‌خوان به فروشنده‌ها دسترسی پیشخوان بدن.

چه زمانی Frontend Submissions انتخاب مناسبی نیست؟

باید صادقانه بگم این افزونه برای همه مناسب نیست. اگه فروشگاه شما محصولات فیزیکی می‌فروشه مثل لباس، لوازم الکترونیکی یا مواد غذایی، Frontend Submissions انتخاب درستی نیست. این افزونه مخصوص محصولات دانلودی و دیجیتال طراحی شده. برای محصولات فیزیکی، افزونه‌های مبتنی بر WooCommerce مثل Dokan یا WCFM گزینه‌های بهتری هستن چون سیستم حمل‌ونقل، انبارداری و مدیریت موجودی فیزیکی دارن.

همچنین اگه فروشگاه‌تون هنوز از EDD استفاده نمی‌کنه و مثلاً روی WooCommerce هست، مهاجرت به EDD فقط برای استفاده از این افزونه منطقی نیست. بهتره از افزونه‌های چندفروشنده‌ای WooCommerce استفاده کنید.

و یه نکته دیگه: اگه مارکت‌پلیس شما قراره هزاران فروشنده و میلیون‌ها محصول داشته باشه، وردپرس به تنهایی احتمالاً جوابگوی مقیاس کارتون نیست و بهتره به سمت راه‌حل‌های اختصاصی یا پلتفرم‌هایی مثل Shopify Plus برید.


سؤالات متداول

آیا فروشنده‌ها به پیشخوان وردپرس دسترسی دارن؟
خیر. این اصلی‌ترین مزیت Frontend Submissions هست. فروشنده‌ها فقط از طریق داشبورد فرانت‌اند کار می‌کنن و هیچ دسترسی‌ای به پیشخوان وردپرس ندارن. این یعنی امنیت سایت‌تون حفظ میشه.

آیا می‌تونم درصد کمیسیون هر فروشنده رو جداگانه تعیین کنم؟
بله. می‌تونید کمیسیون پیش‌فرض برای همه فروشنده‌ها تعیین کنید و برای فروشنده‌های خاص درصد متفاوتی بذارید. مثلاً فروشنده‌های VIP کمیسیون بیشتری دریافت کنن.

آیا فروشنده‌ها می‌تونن فایل‌های حجیم آپلود کنن؟
بله. محدودیت حجم فایل رو شما از تنظیمات تعیین می‌کنید. البته باید محدودیت آپلود سرور (upload_max_filesize) رو هم متناسب تنظیم کنید.

آیا Frontend Submissions با درگاه‌های پرداخت ایرانی کار می‌کنه؟
بله. چون این افزونه بر پایه EDD کار می‌کنه و EDD از درگاه‌های پرداخت ایرانی مثل زرین‌پال و نکست‌پی پشتیبانی می‌کنه، Frontend Submissions هم با این درگاه‌ها سازگاره.

آیا محصولات فروشنده‌ها قبل از انتشار بررسی میشن؟
بله. می‌تونید تنظیم کنید که محصولات جدید اول به حالت بررسی (Pending) برن و بعد از تأیید مدیر منتشر بشن. این قابلیت برای کنترل کیفیت مارکت‌پلیس خیلی مهمه.

آیا این افزونه با افزونه Software Licensing EDD سازگاره؟
بله. اگه از افزونه Software Licensing برای فروش لایسنس نرم‌افزار استفاده می‌کنید، Frontend Submissions باهاش سازگاره و فروشنده‌ها می‌تونن محصولات لایسنس‌دار ثبت کنن.


اگه بخوام خیلی روشن حرف بزنم

من تو این سال‌ها چندین مارکت‌پلیس دیجیتال رو راه‌اندازی کردم و یه چیزی رو با قطعیت می‌تونم بگم: بزرگ‌ترین اشتباهی که صاحبان فروشگاه‌های دیجیتال مرتکب میشن، اینه که فکر می‌کنن برای چندفروشنده‌ای شدن حتماً باید پلتفرم‌شون رو عوض کنن. از WooCommerce برن به Magento، از EDD برن به Shopify، یا کلاً یه سیستم اختصاصی بسازن. در حالی که اگه از قبل EDD دارید و سیستم‌تون خوب کار می‌کنه، Frontend Submissions دقیقاً همون قطعه‌ایه که پازل‌تون رو کامل می‌کنه. بدون تغییر زیرساخت، بدون مهاجرت دردناک و بدون هزینه‌های سنگین توسعه. مشتری من که اول مقاله گفتم، الان ۴۵ فروشنده فعال داره و خودش فقط هفته‌ای دو ساعت وقت می‌ذاره برای بررسی محصولات جدید. بقیه کارها خودکاره. فروشنده‌ها آپلود می‌کنن، می‌فروشن، کمیسیون‌شون رو می‌گیرن و همه راضی‌ان. اگه شما هم یه فروشگاه EDD دارید و چند نفر ازتون خواستن که محصولات‌شون رو بفروشید، قبل از اینکه برید سراغ راه‌حل‌های پیچیده و گرون، Frontend Submissions رو امتحان کنید. ممکنه همون چیزی باشه که ماه‌ها دنبالش می‌گشتید.

3.8/5 ‏‫(4 نظر)‬
اطلاعات محصول
  • نسخه : 2.8.3
  • حجم فایل : 1 مگابایت
  • زبان : فارسی
نظر شما چیست ؟

نظرتان درباره افزونه EDD Frontend Submissions تبدیل فروشگاه دیجیتال به مارکت‌پلیس را با سایر بازدیدکنندگان سایت به اشتراک بگذارید.

-1=1

آیا افزونه های وردپرس شما سالم ، اورجینال و بدون ویروس هستن؟
بله، محصولات ما کاملاً سالم، اورجینال و بدون ویروس هستند. تمامی افزونه های وردپرس از منابع معتبر تهیه شده‌اند و از نظر امنیتی مشکلی ندارند تا کاربران بتوانند با اطمینان کامل از آن‌ها استفاده کنند.
آیا دسترسی به افزونه های وردپرس محصولات به‌طور دائمی امکان‌پذیر است؟
خیر تنها در صورتی می‌توانید به افزونه های وردپرس به‌صورت مادام‌العمر دسترسی داشته باشید که هنگام خرید، گزینه‌ی دسترسی مادام‌العمر را انتخاب کرده باشید.
آیا برای افزونه های وردپرس خریداری‌شده پشتیبانی ارائه می‌شود؟
ما پشتیبانی فنی برای افزونه های وردپرس ارائه نمی‌کنیم، اما در صورتی که فایل دچار مشکل باشد یا از خرید خود رضایت نداشته باشید، مبلغ به‌صورت فوری به شما بازگردانده می‌شود.
آیا برای استفاده از افزونه وردپرس، به لایسنس نیاز است؟
خیر، برای استفاده از افزونه های وردپرس نیازی به لایسنس نیست. اگر لایسنس برای عملکرد افزونه لازم بود، امکان دسترسی به بخش مدیریت آن را نداشتید. لایسنس فقط برای دریافت به‌روزرسانی‌ها مورد نیاز است، و ما این به‌روزرسانی‌ها را از طریق پنل کاربری‌تان در اختیار شما قرار می‌دهیم. البته، دسترسی به آپدیت‌های محصول تنها در صورتی ممکن است که گزینه مادام‌العمر را انتخاب کرده باشید.
با کدام کارت‌های بانکی می‌توانم خرید کنم !؟
شما می‌توانید با تمامی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب خرید کنید و هیچ محدودیتی از نظر نوع بانک یا کارت بانکی وجود ندارد.
آیا برای محصولات آموزشی ارائه می‌شود؟
خیر، برای افزونه های وردپرس هیچ آموزشی جهت نصب و بخش تنظیمات ارائه نمی‌شود.
آیا امکان استفاده از محصولات روی چند دامنه وجود دارد؟
هیچ محدودیتی در استفاده از محصولات روی چند دامنه وجود ندارد.
چرا قیمت محصولات شما از بقیه سایت ها کمتر است؟
قیمت‌های ما پایین و رقابتی است و تمامی محصولات به‌صورت نال شده و بدون هیچ‌گونه ویروس عرضه می‌شوند تا مشتریان با اطمینان از آن‌ها استفاده کنند.
چرا شما لایسنس ارائه نمیدهید مثل بقیه سایت ها؟
ما به جای ارائه لایسنس، محصولات را به‌صورت نال شده و بدون نیاز به لایسنس عرضه می‌کنیم تا کاربران بتوانند با آزادی کامل و قیمت مناسب از آن‌ها استفاده کنند. این روش، نه تنها هزینه‌ها را کاهش می‌دهد، بلکه محدودیت‌های لایسنس را نیز حذف می‌کند، در حالی که کیفیت و امنیت محصولات را همچنان حفظ می‌کنیم. هدف ما ارائه محصولاتی باکیفیت و در عین حال مقرون‌به‌صرفه است تا کاربران بتوانند به‌آسانی به آن‌ها دسترسی داشته باشند.
همچنین، در نظر داشته باشید که هیچ سایتی نمی‌تواند لایسنس اصلی محصول را در اختیار کاربران بگذارد. این سایت‌ها معمولاً محصول را نال کرده و یک لایسنس سفارشی از طرف خود اضافه می‌کنند که تنها روی یک دامنه قابل استفاده باشد.
افزونه نال شده چیه؟
افزونه نال شده به نسخه‌ای از افزونه‌های پولی گفته می‌شود که بدون مجوز اصلی در دسترس قرار گرفته است. این افزونه‌ها معمولاً از لایسنس اصلی عبور داده شده‌اند تا بدون نیاز به پرداخت هزینه مجوز، قابل نصب و استفاده باشند.

آشنایی با فرایند پشتیبانی محصولات:

✅ کلیه محصولات پیش از انتشار توسط کارشناسان پاور ورد بررسی شده و در صورت عدم وجود مشکل در نصب و فعالسازی منتشر می گردند. توجه داشته باشید تست محصولات در شرایط استاندارد (وردپس نصب شده فاقد افزونه های جانبی و استفاده از قالب های پیش فرض) می باشد.

✅ پیش از اقدام به نصب قالب یا افزونه های دریافتی حتما فایل دانلودی از پاور ورد را یک مرحله روی هارد دیسک رایانه خود از حالت فشرده خارج کنید و محتوای فایل دانلودی را به دقت بررسی نمایید زیرا در بسیاری از موارد فایل دریافتی شامل راهنمای نصب و سایر اطلاعات مورد نیاز جهت نصب می باشد.

✅ توجه داشته باشید محصولاتی که توسط پاور ورد طراحی نشده و از مارکت های جهانی خریداری شده اند صرفا شامل ترجمه زبان فارسی و تغییرات برای بهبود در زبان فارسی(راستچین) هستند و مشکلات یا باگ های احتمالی که ناشی از فارسی سازی یا ترجمه محصول نباشند می باید توسط طراح اصلی محصول رفع شوند و تا رفع این مشکلات می باید منتظر انتشار نسخه جدید توسط طراح اصلی محصول باشید.

✅ قابل ذکر است پشتیبانی محصولات به صورت لحظه ای نبوده و کارشناسان ما برای پاسخگویی به تیکت های احتمالی شما تا ۴۸ ساعت در روزهای غیر تعطیل فرصت دارند. لذا پس از ثبت تیکت در سیستم پشتیبانی شکیبا باشید و از ثبت تیکت های متعدد خودداری کنید.

✅ جهت ثبت هرگونه درخواست پشتیبانی و همچنین اخذ راهنمایی یا گزارش در مورد محصولات لطفا بر روی دکمه ثبت تیکت در زیر کلیک کنید.

ثبت تیکت پشتیبانی