افزونه وردپرس YITH Custom Order Status ساخت وضعیت سفارشی برای سفارش‌های فروشگاهی

محمد یه فروشگاه آنلاین لوازم الکترونیک داشت. اوایل با همون وضعیت‌های پیش‌فرض ووکامرس کار می‌کرد: در انتظار پرداخت، در حال پردازش، تکمیل شده. اما بعد از مدتی، تعداد سفارش‌ها بالا رفت و فرآیندهای داخلی پیچیده‌تر شد.

یه روز محمد متوجه شد چندتا سفارش مرجوعی گم شده بودن، چون تیم پشتیبانی نمی‌دونست باید چه وضعیتی براشون ثبت کنه. یا یه سفارش نصفه بسته‌بندی شده بود ولی چون وضعیت سفارشی نداشت، کسی متوجه نشده بود. اون‌جا بود که فهمید سیستم سفارش باید دقیق‌تر شه.

یکی از همکارا گفت: «تو چرا هنوز از همون وضعیت‌های اولیه استفاده می‌کنی؟ افزونه YITH WooCommerce Custom Order Status رو نصب کن، خودت همه‌چی رو بساز.»

YITH WooCommerce Custom Order Status Premium چیه؟

این افزونه وردپرس بهت اجازه می‌ده وضعیت‌های دلخواه برای سفارش‌ها بسازی. یعنی اگه مراحل پردازش توی فروشگاهت خاصه یا نیاز به علامت‌گذاری جداگانه داری، دیگه محدود به گزینه‌های پیش‌فرض نیستی.

می‌تونی وضعیت‌هایی مثل “در حال بسته‌بندی”، “در انتظار تایید مشتری” یا حتی “در حال بررسی فنی” بسازی و توی پنل سفارش‌ها ببینی، براشون رنگ و آیکون بزاری، و اطلاع‌رسانی سفارشی تعریف کنی.

چرا این افزونه واقعاً کاربردیه؟

همه فروشگاه‌ها شبیه هم نیستن. یکی ممکنه خدمات فنی ارائه بده، یکی دیگه محصولات دست‌ساز بفروشه. پس چرا باید همه از یه سیستم وضعیت یکسان استفاده کنن؟ این افزونه دقیقاً برای همین طراحی شده.

ایجاد وضعیت سفارشی با نام و رنگ دلخواه

✅ مثلاً وضعیت «در حال بررسی گارانتی» رو با رنگ زرد بساز.

✅ یا «نیاز به تماس تلفنی» رو قرمز کن تا سریع دیده شه.

تعیین آیکون برای هر وضعیت

می‌تونی برای هر وضعیت یه آیکون اختصاصی بزاری. مثلاً آیکون بسته‌بندی، تماس، یا هشدار.

نمایش وضعیت در لیست سفارش‌ها

همه وضعیت‌ها دقیق توی لیست سفارش‌ها قابل مشاهده‌ان. هیچ چیزی از چشم تیم پشتیبانی پنهون نمی‌مونه.

اطلاع‌رسانی سفارشی برای وضعیت‌ها

مثلاً وقتی سفارشی وارد وضعیت «در انتظار تایید مشتری» شد، یه ایمیل اتوماتیک براش بفرست که «سفارش شما آماده است، لطفاً تایید کنید.»

فیلتر و دسته‌بندی بهتر سفارش‌ها

با این افزونه می‌تونی فیلترهایی بزاری که مثلاً فقط سفارش‌هایی با وضعیت خاص رو نشون بده. برای پیگیری، حسابداری یا تیم پشتیبانی عالیه.

چگونه این افزونه باعث افزایش فروش فروشگاه شما می‌شود؟

🔹 فرآیندهای کاری سریع‌تر و واضح‌تر می‌شن.

🔹 اشتباهات در پردازش سفارش‌ها کمتر می‌شن.

🔹 مشتری حس حرفه‌ای بودن فروشگاه رو بیشتر حس می‌کنه.

🔹 نرخ پشتیبانی و مرجوعی اشتباهی کاهش پیدا می‌کنه.

مزایای استفاده از افزونه

• ساخت وضعیت‌های دلخواه با ظاهر اختصاصی
• ارسال ایمیل اختصاصی برای هر وضعیت
• هماهنگی کامل با قالب‌های ووکامرس
• سازگار با سایر افزونه‌های مدیریت سفارش
• ساده در نصب و استفاده

این افزونه برای چه کسانی مناسب است؟

🔸 فروشگاه‌های با مراحل پیچیده در پردازش سفارش 🔸 مدیرانی که تجربه مشتری براشون مهمه 🔸 کسب‌وکارهایی با فرآیندهای خاص (مثل تعمیر، ساخت، شخصی‌سازی) 🔸 فروشگاه‌هایی با تیم پشتیبانی چندنفره

تجربه واقعی: نجات فروشگاه لوازم خانگی از سردرگمی

یکی از کاربران این افزونه می‌گفت:

ما یه فروشگاه آنلاین لوازم خانگی داریم. بعضی سفارش‌ها باید تماس گرفته شه، بعضیا باید تایید آدرس بگیریم. با افزونه YITH Custom Order Status وضعیت‌هایی مثل «نیاز به تماس»، «آدرس در حال تایید»، «در صف ارسال خاص» اضافه کردیم. دیگه هیچ سفارشی جا نمی‌مونه.

جدول مقایسه افزونه‌ها

سوالات متداول

آیا می‌تونم فقط برای یه سفارش خاص وضعیت بسازم؟ نه. وضعیت‌ها عمومی‌ان ولی برای سفارش خاص قابل انتخاب هستن.

آیا می‌شه رنگ یا آیکون دلخواه اضافه کرد؟ بله، کاملاً قابل شخصی‌سازی‌ان.

آیا با افزونه‌های دیگه تداخل داره؟ اگر افزونه دیگه‌ای هم وضعیت سفارشی بسازه، ممکنه همپوشانی پیش بیاد ولی معمولاً سازگاره.

چند وضعیت همزمان می‌تونم بسازم؟ محدودیتی نداره.

نکات حرفه‌ای برای استفاده بهتر

• برای هر مرحله کاری یه وضعیت بساز که اعضای تیم دقیق بدونن چه کاری لازمه.
• رنگ‌بندی واضح استفاده کن؛ زرد برای انتظار، سبز برای انجام شده، قرمز برای نیاز فوری.
• از ایمیل‌های سفارشی برای ارتباط بهتر با مشتری استفاده کن.
• ترتیب نمایش وضعیت‌ها رو طوری بچین که بیشترین تکرار بالا باشه.

سخن آخر؛ مدیریت سفارش یعنی مدیریت رضایت مشتری

تجربه خوب خرید فقط توی قیمت و محصول نیست. وقتی مشتری ببینه که سفارشش تو چه مرحله‌ایه و اعتماد کنه که پشت صحنه همه‌چیز دقیق پیگیری می‌شه، احتمال برگشت دوباره‌ش خیلی بیشتر می‌شه.

افزونه YITH WooCommerce Custom Order Status یه ابزار کوچیکه، ولی تغییرات بزرگی توی مدیریت فروشگاه ایجاد می‌کنه. از شفاف‌سازی تا جلوگیری از اشتباه، همه‌چی توی کنترل خودته.