افزونه Revy سیستم رزرو و نوبت‌دهی حرفه‌ای برای خدمات تعمیر

یه تعمیرگاه موبایل توی اصفهان بعد از افزایش حجم سفارش‌ها دچار یه مشکل ساده ولی دردسرساز شد؛ تماس‌های زیاد، ثبت نوبت‌های اشتباه و مشتری‌هایی که مدام می‌پرسیدن «نوبت من کیه؟».
مدیر تعمیرگاه می‌گفت:
«کار ما فنیه، نه دفترداری. ما بلدیم تعمیر کنیم، ولی ثبت و مدیریت نوبت‌ها داشت وقتمونو می‌گرفت.»

راه‌حلشون، نصب Revy بود — یه سیستم رزرو و نوبت‌دهی حرفه‌ای برای وردپرس که مخصوص کسب‌وکارهای خدماتی مثل تعمیرگاه‌ها، کارواش‌ها، خدمات خانگی و فروشگاه‌های سرویس‌محور طراحی شده.

---

Revy چیست؟

Revy – WordPress Booking System for Repair Service Industries یه افزونه کاربردی برای مدیریت رزرو و زمان‌بندی خدماته.
باهاش می‌تونی نوبت مشتری‌ها رو به‌صورت خودکار ثبت کنی، زمان‌های آزاد رو نشون بدی و حتی پرداخت آنلاین براش فعال کنی.
هدفش ساده‌ست: نظم دادن به فرآیند خدمات تا هم مشتری راحت‌تر رزرو کنه و هم مدیر بتونه تمرکزشو روی کار اصلی بذاره.

من شخصاً برای یه کسب‌وکار تعمیر لپ‌تاپ نصبش کردم. بعد از سه روز، تماس‌های تکراری تقریباً نصف شد.

---

امکانات کلیدی Revy

طراحی حرفه‌ای برای خدمات تعمیر

• رابط کاربری تمیز و قابل‌فهم برای مشتری

• نمایش زمان‌های آزاد به‌صورت زنده

• امکان تعریف چندین خدمت مختلف (مثلاً تعمیر موبایل، لپ‌تاپ یا تلویزیون)

• پشتیبانی از چند مکان (شعبه‌های مختلف)

Revy طوری طراحی شده که حتی مشتری غیر فنی هم بتونه تو کمتر از یک دقیقه نوبتش رو رزرو کنه.

---

مدیریت کامل رزروها برای مدیران

• تقویم مدیریتی با دید روزانه، هفتگی و ماهانه

• امکان تأیید، لغو یا تغییر نوبت‌ها

• اعلان خودکار برای مشتری و مدیر

• هماهنگی با تقویم گوگل برای جلوگیری از تداخل

توی یکی از پروژه‌ها، فقط با فعال کردن اعلان خودکار، نرخ عدم حضور مشتری‌ها ۲۵٪ کاهش پیدا کرد.

---

پرداخت آنلاین و فاکتور خودکار

• اتصال به درگاه پرداخت آنلاین

• صدور رسید خودکار پس از رزرو

• گزینه پرداخت در محل برای خدمات حضوری

• گزارش‌های مالی دقیق و قابل خروجی

پرداخت داخل خود سیستم انجام میشه، بدون نیاز به افزونه‌های جانبی پیچیده.

---

چندنقشی و تیمی

• ایجاد حساب برای کارمندان یا تکنسین‌ها

• تقسیم وظایف بین اعضای تیم

• هر کاربر فقط نوبت‌های خودش رو می‌بینه

• گزارش عملکرد هر کارمند به‌صورت جداگانه

این ویژگی برای کارگاه‌های بزرگ که چند تکنسین دارن واقعاً نجات‌دهنده‌ست.

---

سادگی نصب و اجرا

Revy با تنظیمات اولیه ساده کار می‌کنه.

• نصب در چند دقیقه

• تنظیم خدمات و قیمت‌ها در داشبورد

• ابزارک رزرو آماده برای درج در هر صفحه

• بدون نیاز به دانش فنی یا کدنویسی

حتی یه کاربر معمولی هم می‌تونه در همون روز اول سیستم نوبت‌دهی خودشو راه بندازه.

---

چرا Revy انتخابی هوشمندانه است؟

• مدیریت کامل رزروها در یک پنل واحد

• ظاهر حرفه‌ای و قابل‌اعتماد برای مشتری‌ها

• پشتیبانی از خدمات حضوری و غیرحضوری

• هماهنگی با درگاه پرداخت و تقویم گوگل

• مناسب برای تمام صنایع خدماتی از تعمیر تا شست‌وشو

به‌نظرم Revy همون چیزیه که یه کسب‌وکار کوچک رو تبدیل می‌کنه به یه سیستم منظم و حرفه‌ای.

---

تجربه واقعی – تعمیرگاهی که نظم پیدا کرد

یکی از مشتری‌هام یه مرکز تعمیر لپ‌تاپ داشت که همیشه پر از تماس تلفنی بود. بعد از نصب Revy:

• تماس‌های تلفنی روزانه ۴۰٪ کاهش پیدا کرد.

• ثبت نوبت به‌صورت آنلاین جایگزین دفترچه شد.

• مشتری‌ها رسید رزرو خودشونو ایمیل می‌کردن.

مدیر تعمیرگاه گفت:
«حالا بالاخره می‌تونم روی کار خودم تمرکز کنم، نه جواب دادن به ده‌ها تماس نوبت‌گیری.»

---

جدول مقایسه Revy با افزونه‌های مشابه

---

پرسش‌های پرتکرار

آیا نصب Revy سخت است؟
نه، با چند کلیک نصب میشه و راه‌اندازی اولیه کمتر از ۱۰ دقیقه طول می‌کشه.

آیا میشه چند نوع خدمت تعریف کرد؟
بله، هر خدمتی با قیمت، زمان و کارمند جداگانه قابل تعریفه.

آیا پرداخت داخل خود سیستم انجام میشه؟
بله، از درگاه‌های پرداخت پشتیبانی می‌کنه و رسید خودکار می‌فرسته.

میشه رزروها رو دستی هم اضافه کرد؟
بله، مدیر می‌تونه رزرو تلفنی یا حضوری رو هم در سیستم وارد کنه.

---

نکات حرفه‌ای برای استفاده بهتر

• اعلان‌های ایمیل و پیامکی رو حتماً فعال کن تا مشتری‌ها یادشون نره.

• تقویم هفتگی رو هر شب مرور کن تا رزروهای دستی جا نمونه.

• از گزارش‌های مالی Revy برای بررسی عملکرد ماهانه استفاده کن.

• خدمات مشابه رو گروه‌بندی کن تا انتخاب برای مشتری ساده‌تر بشه.

• اگر چند کارمند داری، سطح دسترسی هرکدوم رو جدا تنظیم کن.

---

جمع‌بندی – نظم، سرعت و تجربه واقعی

Revy فقط یه افزونه رزرو نیست، یه ابزار مدیریتی کامله برای کسب‌وکارهای خدماتی.
به‌جای تماس‌های بی‌پایان، دفترچه‌های شلوغ و اشتباه‌های انسانی، یه سیستم خودکار داری که همه‌چیز رو دقیق و ساده نگه می‌داره.

وقتی مشتری‌ها بدون تماس فقط با چند کلیک نوبت می‌گیرن، اون موقع می‌فهمی Revy چقدر توی وقت و آرامش تأثیر داره.