افزونه Omni Channel Sales برای Perfex CRM مدیریت یکپارچه فروش‌های چندکاناله

Omni Channel Sales یک افزونه قدرتمند برای سیستم مدیریت مشتریان (CRM) پرفکس است که به شما امکان می‌دهد فروش‌های خود را از چندین کانال مختلف مدیریت کنید. این ادآن به یکپارچه‌سازی فروش‌های آنلاین و آفلاین، مدیریت سفارشات، پردازش پرداخت‌ها و هماهنگی بهتر تیم‌های فروش کمک می‌کند و راهکاری ایده‌آل برای کسب‌وکارهایی است که از چندین پلتفرم برای فروش محصولات یا خدمات خود استفاده می‌کنند.

---

توضیحات اولیه و جامع افزونه Omni Channel Sales برای Perfex CRM

با گسترش کانال‌های فروش، مدیریت داده‌های مشتریان و سفارشات از منابع مختلف می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. افزونه Omni Channel Sales برای Perfex CRM به شما این امکان را می‌دهد که تمامی سفارشات دریافتی از کانال‌های مختلف مانند فروشگاه آنلاین، تماس‌های تلفنی، شبکه‌های اجتماعی و ایمیل را در یک داشبورد متمرکز مدیریت کنید.

این افزونه به بهینه‌سازی فرآیند فروش، مدیریت بهتر مشتریان و افزایش بهره‌وری تیم فروش کمک می‌کند و باعث کاهش خطاها، بهبود پیگیری سفارشات و تقویت روابط با مشتریان می‌شود.

---

ویژگی‌های کلیدی افزونه Omni Channel Sales برای Perfex CRM

1. مدیریت فروش از چندین کانال مختلف

• یکپارچه‌سازی سفارشات از فروشگاه‌های آنلاین، ایمیل، تماس تلفنی و شبکه‌های اجتماعی.
• هماهنگ‌سازی داده‌های مشتریان و سفارشات در Perfex CRM.
• مدیریت فروش‌های حضوری و آنلاین از یک داشبورد واحد.

---

2. همگام‌سازی خودکار اطلاعات مشتریان و سفارشات

• ذخیره و بروزرسانی خودکار اطلاعات مشتریان از تمامی کانال‌های فروش.
• دسترسی سریع به سوابق خرید، درخواست‌های پشتیبانی و تعاملات مشتریان.
• امکان ثبت یادداشت‌های داخلی برای هر مشتری جهت پیگیری بهتر.

---

3. پشتیبانی از مدیریت سفارشات و فاکتورهای فروش

• ایجاد خودکار فاکتور برای هر سفارش ثبت‌شده از کانال‌های مختلف.
• مدیریت وضعیت سفارشات (در حال پردازش، ارسال شده، تکمیل شده، لغو شده).
• امکان ارسال فاکتورهای پرداخت و پیگیری وضعیت تراکنش‌های مالی.

---

4. یکپارچه‌سازی با WooCommerce و سایر سیستم‌های فروشگاهی

• اتصال مستقیم به فروشگاه ووکامرس برای همگام‌سازی سفارشات و پرداخت‌ها.
• پشتیبانی از سایر پلتفرم‌های تجارت الکترونیک برای مدیریت یکپارچه فروش‌ها.
• ردیابی دقیق سفارشات و بررسی عملکرد فروش از طریق CRM.

---

5. سیستم گزارش‌گیری و تحلیل داده‌های فروش

• ایجاد گزارش‌های دقیق از عملکرد فروش در هر کانال.
• تحلیل روند فروش و تعیین استراتژی‌های بهینه‌سازی درآمد.
• دریافت گزارش‌های مالی و آماری برای مدیریت بهتر کسب‌وکار.

---

6. پشتیبانی از چند تیم فروش و اختصاص سفارشات به کارکنان مختلف

• امکان تعریف تیم‌های فروش مختلف برای مدیریت سفارشات بر اساس کانال‌های فروش.
• اختصاص خودکار یا دستی سفارشات به نمایندگان فروش مربوطه.
• ردیابی عملکرد کارکنان و تعیین کمیسیون بر اساس فروش‌های ثبت‌شده.

---

7. همگام‌سازی پرداخت‌ها و صورتحساب‌ها

• مدیریت پرداخت‌های دریافتی از کانال‌های مختلف و پردازش آن‌ها از طریق Perfex CRM.
• اتصال به درگاه‌های پرداخت متنوع برای ثبت و پیگیری تراکنش‌های مالی.
• ارسال خودکار رسیدهای پرداخت و فاکتورهای نهایی به مشتریان.

---

8. بهینه‌سازی فرآیند پیگیری مشتریان و بازاریابی فروش

• سیستم یادآوری تماس‌ها و پیگیری‌های مشتریان از طریق CRM.
• امکان ارسال ایمیل و پیامک‌های پیگیری به مشتریان از داخل CRM.
• افزایش نرخ تبدیل با تحلیل داده‌های فروش و بهبود استراتژی‌های بازاریابی.

---

موارد استفاده از افزونه Omni Channel Sales برای Perfex CRM

✔ فروشگاه‌های آنلاین و تجارت الکترونیک – مدیریت فروش‌های دریافتی از ووکامرس، مارکت‌پلیس‌ها و سایر پلتفرم‌های فروش آنلاین.

✔ شرکت‌های خدماتی و کسب‌وکارهای B2B – برای مدیریت درخواست‌های مشتریان از طریق ایمیل، تلفن و جلسات حضوری.

✔ کسب‌وکارهای چندکاناله و فروش‌های ترکیبی – هماهنگ‌سازی داده‌های مشتریان از تمامی منابع در یک سیستم واحد.

✔ شرکت‌های دارای تیم‌های فروش گسترده – اختصاص خودکار سفارشات و پیگیری وضعیت آن‌ها برای افزایش بهره‌وری.

✔ کسب‌وکارهایی که از چندین روش پرداخت استفاده می‌کنند – مدیریت و ثبت پرداخت‌های دریافتی از درگاه‌های مختلف در Perfex CRM.

✔ شرکت‌هایی که نیاز به گزارش‌گیری دقیق از کانال‌های فروش خود دارند – تحلیل عملکرد فروش از هر کانال و بهینه‌سازی استراتژی‌ها.

---

مزایای استفاده از افزونه Omni Channel Sales برای Perfex CRM

✅ مدیریت یکپارچه تمامی فروش‌های آنلاین و آفلاین در یک سیستم.

✅ افزایش بهره‌وری تیم فروش با تخصیص خودکار سفارشات.

✅ بهبود فرآیند پیگیری مشتریان و افزایش نرخ تبدیل فروش.

✅ پشتیبانی از فروشگاه‌های ووکامرس و سایر سیستم‌های تجارت الکترونیک.

✅ سیستم گزارش‌گیری حرفه‌ای برای تحلیل داده‌های فروش.

✅ مدیریت سفارشات، فاکتورها و پرداخت‌ها از طریق Perfex CRM.

✅ سازگاری با روش‌های پرداخت مختلف و پردازش خودکار تراکنش‌ها.

✅ افزایش رضایت مشتریان با پیگیری بهتر درخواست‌ها و سوابق خرید.

---

چرا افزونه Omni Channel Sales برای شما مناسب است؟

• اگر فروشگاه آنلاین دارید و می‌خواهید تمام سفارشات را در CRM مدیریت کنید.
• اگر از چندین کانال مانند ایمیل، تماس تلفنی و ووکامرس برای فروش استفاده می‌کنید.
• اگر به دنبال بهینه‌سازی فرآیند پیگیری مشتریان و افزایش نرخ تبدیل هستید.
• اگر نیاز به سیستم گزارش‌گیری دقیق برای تحلیل فروش‌های خود دارید.
• اگر به دنبال یک راهکار جامع برای هماهنگ‌سازی تیم‌های فروش هستید.

---

جمع‌بندی: افزونه‌ای ضروری برای مدیریت فروش‌های چندکاناله در Perfex CRM

Omni Channel Sales یک افزونه حرفه‌ای برای یکپارچه‌سازی فروش از تمامی کانال‌های ارتباطی با Perfex CRM است. این افزونه با مدیریت یکپارچه سفارشات، ثبت پرداخت‌ها، پیگیری مشتریان و گزارش‌گیری حرفه‌ای، به شما کمک می‌کند تا فروش‌های خود را بهینه کنید و تجربه مشتریان را بهبود دهید.

اگر به دنبال افزایش بهره‌وری تیم فروش، مدیریت بهتر مشتریان و افزایش سودآوری کسب‌وکار خود هستید، افزونه Omni Channel Sales یکی از بهترین گزینه‌ها برای شما خواهد بود.