پاور ورد
ثبت نام / ورود سبد خرید 0
  • شناسه: 62342
  • محصول اصلی
  • نسخه: 1.8.1
  • تعداد بروزرسانی: 1
  • تاریخ بروزرسانی:
    05 تیر 1403

دانلود افزونه چت و پشتیبانی وردپرس TotalDesk

 توتال دسک افزونه پشتیبانی، گفتگوی زنده، مرکز دانش و تیکتینگ Helpdesk, Live Chat, Knowledge Base & Ticket System

افزونه TotalDesk یک افزونه قدرتمند برای وردپرس است که شامل ابزارهای پشتیبانی، چت زنده، پایگاه دانش و سامانه تیکت می‌شود. این افزونه به شما کمک می‌کند تا به بهترین شکل ممکن با مشتریان و کاربرانتان ارتباط برقرار کنید و نیازهای آن‌ها را برآورده کنید.

با استفاده از توتال دسک، شما می‌توانید یک سیستم پشتیبانی حرفه‌ای راه‌اندازی کنید و با مشتریان خود در تمام فرآیند پشتیبانی در ارتباط باشید. این افزونه امکاناتی مانند مدیریت تیکت‌ها، طبقه‌بندی و پیگیری آن‌ها، سیستم اولویت‌بندی، نمودارهای آماری و گزارش‌های جامع را فراهم می‌کند.

همچنین، توتال دسک دارای چت زنده است که به شما امکان می‌دهد در زمان واقعی با کاربرانتان در ارتباط باشید و سؤالات و مشکلات آن‌ها را پاسخ دهید. این ابزار چت زنده قابلیت‌هایی مانند گفتگوی چندکاربره، ارسال فایل، نمایش پیام‌های قبلی و بسیاری ویژگی‌های دیگر را داراست.

به علاوه، توتال دسک شامل یک پایگاه دانش جامع است که به شما امکان می‌دهد مقالات، راهنماها و منابع آموزشی را برای کاربرانتان ایجاد کنید. با ساختن یک پایگاه دانش مرتب و قابل جستجو، کاربران می‌توانند به راحتی به اطلاعات مورد نیازشان دسترسی پیدا کنند و به سؤالات خود پاسخ بگیرند.

توتال دسک با طراحی زیبا، سازگاری با تمامی قالب‌ها و افزونه‌های وردپرس، امکانات پیشرفته و سئو بالا، یک ابزار کامل برای مدیریت پشتیبانی و ارتباط با کاربران است. با استفاده از این افزونه، شما می‌توانید تجربه ارتباط و رضایت کاربران خود را بهبود بخشید و به آن‌ها کمک کنید تا بهترین استفاده را از محصولات و خدمات شما ببرند.

4.3/5 ‏‫(6 نظر)‬
اطلاعات محصول
  • نسخه : 1.8.1
  • حجم فایل : 19 مگابایت
  • زبان : انگلیسی
نظر شما چیست ؟

نظرتان درباره افزونه چت و پشتیبانی وردپرس TotalDesk را با سایر بازدیدکنندگان سایت به اشتراک بگذارید.

سیزده +12=

آیا افزونه های وردپرس شما سالم ، اورجینال و بدون ویروس هستن؟
بله، محصولات ما کاملاً سالم، اورجینال و بدون ویروس هستند. تمامی افزونه های وردپرس از منابع معتبر تهیه شده‌اند و از نظر امنیتی مشکلی ندارند تا کاربران بتوانند با اطمینان کامل از آن‌ها استفاده کنند.
آیا دسترسی به افزونه های وردپرس محصولات به‌طور دائمی امکان‌پذیر است؟
خیر تنها در صورتی می‌توانید به افزونه های وردپرس به‌صورت مادام‌العمر دسترسی داشته باشید که هنگام خرید، گزینه‌ی دسترسی مادام‌العمر را انتخاب کرده باشید.
آیا برای افزونه های وردپرس خریداری‌شده پشتیبانی ارائه می‌شود؟
ما پشتیبانی فنی برای افزونه های وردپرس ارائه نمی‌کنیم، اما در صورتی که فایل دچار مشکل باشد یا از خرید خود رضایت نداشته باشید، مبلغ به‌صورت فوری به شما بازگردانده می‌شود.
آیا برای استفاده از افزونه وردپرس، به لایسنس نیاز است؟
خیر، برای استفاده از افزونه های وردپرس نیازی به لایسنس نیست. اگر لایسنس برای عملکرد افزونه لازم بود، امکان دسترسی به بخش مدیریت آن را نداشتید. لایسنس فقط برای دریافت به‌روزرسانی‌ها مورد نیاز است، و ما این به‌روزرسانی‌ها را از طریق پنل کاربری‌تان در اختیار شما قرار می‌دهیم. البته، دسترسی به آپدیت‌های محصول تنها در صورتی ممکن است که گزینه مادام‌العمر را انتخاب کرده باشید.
با کدام کارت‌های بانکی می‌توانم خرید کنم !؟
شما می‌توانید با تمامی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب خرید کنید و هیچ محدودیتی از نظر نوع بانک یا کارت بانکی وجود ندارد.
آیا برای محصولات آموزشی ارائه می‌شود؟
خیر، برای افزونه های وردپرس هیچ آموزشی جهت نصب و بخش تنظیمات ارائه نمی‌شود.
آیا امکان استفاده از محصولات روی چند دامنه وجود دارد؟
هیچ محدودیتی در استفاده از محصولات روی چند دامنه وجود ندارد.
چرا قیمت محصولات شما از بقیه سایت ها کمتر است؟
قیمت‌های ما پایین و رقابتی است و تمامی محصولات به‌صورت نال شده و بدون هیچ‌گونه ویروس عرضه می‌شوند تا مشتریان با اطمینان از آن‌ها استفاده کنند.
چرا شما لایسنس ارائه نمیدهید مثل بقیه سایت ها؟
ما به جای ارائه لایسنس، محصولات را به‌صورت نال شده و بدون نیاز به لایسنس عرضه می‌کنیم تا کاربران بتوانند با آزادی کامل و قیمت مناسب از آن‌ها استفاده کنند. این روش، نه تنها هزینه‌ها را کاهش می‌دهد، بلکه محدودیت‌های لایسنس را نیز حذف می‌کند، در حالی که کیفیت و امنیت محصولات را همچنان حفظ می‌کنیم. هدف ما ارائه محصولاتی باکیفیت و در عین حال مقرون‌به‌صرفه است تا کاربران بتوانند به‌آسانی به آن‌ها دسترسی داشته باشند.
همچنین، در نظر داشته باشید که هیچ سایتی نمی‌تواند لایسنس اصلی محصول را در اختیار کاربران بگذارد. این سایت‌ها معمولاً محصول را نال کرده و یک لایسنس سفارشی از طرف خود اضافه می‌کنند که تنها روی یک دامنه قابل استفاده باشد.
افزونه نال شده چیه؟
افزونه نال شده به نسخه‌ای از افزونه‌های پولی گفته می‌شود که بدون مجوز اصلی در دسترس قرار گرفته است. این افزونه‌ها معمولاً از لایسنس اصلی عبور داده شده‌اند تا بدون نیاز به پرداخت هزینه مجوز، قابل نصب و استفاده باشند.

آشنایی با فرایند پشتیبانی محصولات:

✅ کلیه محصولات پیش از انتشار توسط کارشناسان پاور ورد بررسی شده و در صورت عدم وجود مشکل در نصب و فعالسازی منتشر می گردند. توجه داشته باشید تست محصولات در شرایط استاندارد (وردپس نصب شده فاقد افزونه های جانبی و استفاده از قالب های پیش فرض) می باشد.

✅ پیش از اقدام به نصب قالب یا افزونه های دریافتی حتما فایل دانلودی از پاور ورد را یک مرحله روی هارد دیسک رایانه خود از حالت فشرده خارج کنید و محتوای فایل دانلودی را به دقت بررسی نمایید زیرا در بسیاری از موارد فایل دریافتی شامل راهنمای نصب و سایر اطلاعات مورد نیاز جهت نصب می باشد.

✅ توجه داشته باشید محصولاتی که توسط پاور ورد طراحی نشده و از مارکت های جهانی خریداری شده اند صرفا شامل ترجمه زبان فارسی و تغییرات برای بهبود در زبان فارسی(راستچین) هستند و مشکلات یا باگ های احتمالی که ناشی از فارسی سازی یا ترجمه محصول نباشند می باید توسط طراح اصلی محصول رفع شوند و تا رفع این مشکلات می باید منتظر انتشار نسخه جدید توسط طراح اصلی محصول باشید.

✅ قابل ذکر است پشتیبانی محصولات به صورت لحظه ای نبوده و کارشناسان ما برای پاسخگویی به تیکت های احتمالی شما تا ۴۸ ساعت در روزهای غیر تعطیل فرصت دارند. لذا پس از ثبت تیکت در سیستم پشتیبانی شکیبا باشید و از ثبت تیکت های متعدد خودداری کنید.

✅ جهت ثبت هرگونه درخواست پشتیبانی و همچنین اخذ راهنمایی یا گزارش در مورد محصولات لطفا بر روی دکمه ثبت تیکت در زیر کلیک کنید.

ثبت تیکت پشتیبانی