خانه » دانلود ها » افزونه وردپرس » افزونه Catchers Helpdesk – تیکتینگ حرفه‌ای میز پشتیبانی

افزونه Catchers Helpdesk – تیکتینگ حرفه‌ای میز پشتیبانی

افزونه Catchers Helpdesk – تیکتینگ حرفه‌ای میز پشتیبانی

مشاهده پیش نمایش در سایت رسمی

شناسه محصول 59363

2.6.7 نگارش

محصول اورجینال

توضیحات

دیدگاه ها (0)

سوالات متداول

پشتیبانی

افزونه Catchers Helpdesk – تیکتینگ حرفه‌ای میز پشتیبانی

ممکن است کاربران سایت شما هنگام بازدید از سایت با مشکل مواجه شوند یا سوالی داشته باشند برای پاسخگویی به سوالات کاربران، شما به یک سیستم پشتیبانی از مشتریان احتیاج دارید. افزونه Catchers helpdesk به شما این امکان را می دهد که درخواست های کاربران را مشاهده کنید و با سریع ترین و راحت ترین راه ممکن به آنها پاسخ دهید.

ویژگی های افزونه Catchers Helpdesk :

بی‌نهایت دپارتمان پشتیبانی و فرم ارسال تیکت
بی‌نهایت فیلد دلخواه برای دپارتمان‌های مختلف
بی‌نهایت مدیر و اپراتور در سامانه پشتیبانی
بی‌نهایت پاسخ آماده و از پیش تعریف شده
بهره‌مندی از مرکز آموزش و مقالات مستقل
بهره‌مندی از گزارش‌های مختلف در بازه‌های زمانی مختلف
بهره‌مندی از تنظیمات اختصاصی SMTP و Email Pipping
ثبت کلیه رخدادهای پشتیبانی در سوابق تیکت
همگام‌سازی با صفحه حساب کاربری ووکامرس
همگام‌سازی با سفارشات مشتریان ووکامرس
و…

اطلاعات افزونه
ورژن: 2.6.7 حجم:1 مگابایت زبان افزونه : فارسی

0/5 (0 دیدگاه)

محصولات پیشنهادی

دیدگاه خود را بنویسید.

نظر شما چیست ؟

نظرتان درباره افزونه Catchers Helpdesk – تیکتینگ حرفه‌ای میز پشتیبانی را با سایر بازدیدکنندگان سایت به اشتراک بگذارید.

آیا افزونه های وردپرس شما سالم ، اورجینال و بدون ویروس هستن؟

بله، محصولات ما کاملاً سالم، اورجینال و بدون ویروس هستند. تمامی افزونه های وردپرس از منابع معتبر تهیه شده‌اند و از نظر امنیتی مشکلی ندارند تا کاربران بتوانند با اطمینان کامل از آن‌ها استفاده کنند.

آیا دسترسی به افزونه های وردپرس محصولات به‌طور دائمی امکان‌پذیر است؟

خیر تنها در صورتی می‌توانید به افزونه های وردپرس به‌صورت مادام‌العمر دسترسی داشته باشید که هنگام خرید، گزینه‌ی دسترسی مادام‌العمر را انتخاب کرده باشید.

آیا برای افزونه های وردپرس خریداری‌شده پشتیبانی ارائه می‌شود؟

ما پشتیبانی فنی برای افزونه های وردپرس ارائه نمی‌کنیم، اما در صورتی که فایل دچار مشکل باشد یا از خرید خود رضایت نداشته باشید، مبلغ به‌صورت فوری به شما بازگردانده می‌شود.

آیا برای استفاده از افزونه وردپرس، به لایسنس نیاز است؟

خیر، برای استفاده از افزونه های وردپرس نیازی به لایسنس نیست. اگر لایسنس برای عملکرد افزونه لازم بود، امکان دسترسی به بخش مدیریت آن را نداشتید. لایسنس فقط برای دریافت به‌روزرسانی‌ها مورد نیاز است، و ما این به‌روزرسانی‌ها را از طریق پنل کاربری‌تان در اختیار شما قرار می‌دهیم. البته، دسترسی به آپدیت‌های محصول تنها در صورتی ممکن است که گزینه مادام‌العمر را انتخاب کرده باشید.

با کدام کارت‌های بانکی می‌توانم خرید کنم !؟

شما می‌توانید با تمامی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب خرید کنید و هیچ محدودیتی از نظر نوع بانک یا کارت بانکی وجود ندارد.

آیا برای محصولات آموزشی ارائه می‌شود؟

خیر، برای افزونه های وردپرس هیچ آموزشی جهت نصب و بخش تنظیمات ارائه نمی‌شود.

آیا امکان استفاده از محصولات روی چند دامنه وجود دارد؟

هیچ محدودیتی در استفاده از محصولات روی چند دامنه وجود ندارد.

چرا قیمت محصولات شما از بقیه سایت ها کمتر است؟

قیمت‌های ما پایین و رقابتی است و تمامی محصولات به‌صورت نال شده و بدون هیچ‌گونه ویروس عرضه می‌شوند تا مشتریان با اطمینان از آن‌ها استفاده کنند.

چرا شما لایسنس ارائه نمیدهید مثل بقیه سایت ها؟

ما به جای ارائه لایسنس، محصولات را به‌صورت نال شده و بدون نیاز به لایسنس عرضه می‌کنیم تا کاربران بتوانند با آزادی کامل و قیمت مناسب از آن‌ها استفاده کنند. این روش، نه تنها هزینه‌ها را کاهش می‌دهد، بلکه محدودیت‌های لایسنس را نیز حذف می‌کند، در حالی که کیفیت و امنیت محصولات را همچنان حفظ می‌کنیم. هدف ما ارائه محصولاتی باکیفیت و در عین حال مقرون‌به‌صرفه است تا کاربران بتوانند به‌آسانی به آن‌ها دسترسی داشته باشند.
همچنین، در نظر داشته باشید که هیچ سایتی نمی‌تواند لایسنس اصلی محصول را در اختیار کاربران بگذارد. این سایت‌ها معمولاً محصول را نال کرده و یک لایسنس سفارشی از طرف خود اضافه می‌کنند که تنها روی یک دامنه قابل استفاده باشد.

افزونه نال شده چیه؟

افزونه نال شده به نسخه‌ای از افزونه‌های پولی گفته می‌شود که بدون مجوز اصلی در دسترس قرار گرفته است. این افزونه‌ها معمولاً از لایسنس اصلی عبور داده شده‌اند تا بدون نیاز به پرداخت هزینه مجوز، قابل نصب و استفاده باشند.

آشنایی با فرایند پشتیبانی محصولات:

✅ کلیه محصولات پیش از انتشار توسط کارشناسان پاور ورد بررسی شده و در صورت عدم وجود مشکل در نصب و فعالسازی منتشر می گردند. توجه داشته باشید تست محصولات در شرایط استاندارد (وردپس نصب شده فاقد افزونه های جانبی و استفاده از قالب های پیش فرض) می باشد.

✅ پیش از اقدام به نصب قالب یا افزونه های دریافتی حتما فایل دانلودی از پاور ورد را یک مرحله روی هارد دیسک رایانه خود از حالت فشرده خارج کنید و محتوای فایل دانلودی را به دقت بررسی نمایید زیرا در بسیاری از موارد فایل دریافتی شامل راهنمای نصب و سایر اطلاعات مورد نیاز جهت نصب می باشد.

✅ توجه داشته باشید محصولاتی که توسط پاور ورد طراحی نشده و از مارکت های جهانی خریداری شده اند صرفا شامل ترجمه زبان فارسی و تغییرات برای بهبود در زبان فارسی(راستچین) هستند و مشکلات یا باگ های احتمالی که ناشی از فارسی سازی یا ترجمه محصول نباشند می باید توسط طراح اصلی محصول رفع شوند و تا رفع این مشکلات می باید منتظر انتشار نسخه جدید توسط طراح اصلی محصول باشید.

✅ قابل ذکر است پشتیبانی محصولات به صورت لحظه ای نبوده و کارشناسان ما برای پاسخگویی به تیکت های احتمالی شما تا ۴۸ ساعت در روزهای غیر تعطیل فرصت دارند. لذا پس از ثبت تیکت در سیستم پشتیبانی شکیبا باشید و از ثبت تیکت های متعدد خودداری کنید.

✅ جهت ثبت هرگونه درخواست پشتیبانی و همچنین اخذ راهنمایی یا گزارش در مورد محصولات لطفا بر روی دکمه ثبت تیکت در زیر کلیک کنید.

ثبت تیکت پشتیبانی

پاور ورد