یه سایت خدمات مشاورهای در تهران دنبال راهی بود که کاربران بتونن سریعتر و راحتتر پیامهاشون رو بفرستن.
مدیر پشتیبانی گفت:
«خیلیها نمیخواستن بنویسن، فقط میخواستن حرف بزنن. بعضی کاربرا حتی تایپ بلد نبودن یا با موبایل بودن. دنبال یه راه سادهتر بودیم که مشتری فقط صداشو ضبط کنه و بفرسته.»
راهحل شد Voice Messages Form for WordPress – Contacter — یه افزونه هوشمند که اجازه میده کاربران فقط با فشار دادن یه دکمه، پیام صوتی بفرستن.
Voice Messages Form for WordPress – Contacter چیست؟
این افزونه یه ابزار حرفهای برای وردپرسه که به شما اجازه میده فرم تماس یا پشتیبانی سایتتون رو مجهز به قابلیت ارسال پیام صوتی مستقیم کنید.
کاربر میتونه با میکروفون دستگاه خودش (موبایل یا دسکتاپ) صدای خودش رو ضبط کنه و بدون نیاز به نوشتن، اون رو برای مدیر سایت ارسال کنه.
صدای ارسالشده بهصورت فایل ذخیره میشه و شما میتونید از پنل مدیریت وردپرس یا ایمیل، بهش دسترسی داشته باشید.
امکانات کلیدی Voice Messages Form – Contacter
🔹 ارسال پیام صوتی با یک کلیک
کاربر بدون نیاز به فرم طولانی، فقط روی دکمهی میکروفون کلیک میکنه، پیامش رو ضبط میکنه و میفرسته.
🔹 پشتیبانی از دسکتاپ و موبایل
افزونه با تمام مرورگرهای مدرن و سیستمعاملها سازگاره؛ از iOS گرفته تا اندروید و ویندوز.
🔹 محدودیت زمانی قابل تنظیم
میتونی مدت زمان ضبط صدا رو تنظیم کنی — مثلاً حداکثر ۲ دقیقه برای هر پیام.
🔹 ذخیرهسازی در وردپرس یا ایمیل
صداها میتونن روی هاست ذخیره بشن یا مستقیماً برای ایمیل مدیر سایت ارسال بشن.
🔹 امکان ادغام با فرمهای تماس
با افزونههای فرمساز مثل Contact Form 7 یا WPForms بهراحتی ادغام میشه.
🔹 اعلان (Notification) در لحظه
هر زمان کاربر پیام جدیدی بفرسته، مدیر سایت نوتیف دریافت میکنه.
🔹 رابط کاربری ساده و فارسیسازی آسان
دکمهها و متنها بهراحتی ترجمهپذیر هستن و ظاهر افزونه با هر قالبی هماهنگ میشه.
چرا Voice Messages Form برای پشتیبانی بهتر است؟
💠 راحتی برای کاربران
بهجای نوشتن پیام، فقط صحبت میکنن — مخصوصاً برای کاربرانی که زمان کمی دارن یا تایپ براشون سختتره.
💠 صرفهجویی در زمان پشتیبانی
پشتیبانها بهجای خوندن متنهای بلند، مستقیماً صدای کاربر رو میشنون و سریعتر متوجه نیازش میشن.
💠 تعامل انسانیتر
وقتی صدای واقعی کاربر پخش میشه، ارتباط گرمتر و انسانیتر میشه. این ویژگی تو سایتهای آموزشی و خدماتی فوقالعاده کاربردیه.
💠 افزایش نرخ تماسها
کاربرانی که تمایل به تماس مستقیم ندارن، از طریق صدا راحتتر ارتباط میگیرن و نرخ تعامل افزایش پیدا میکنه.
تجربه واقعی از استفاده افزونه Contacter
یه شرکت مشاوره شغلی از این افزونه استفاده کرد تا کاربران بتونن رزومهشون رو صوتی معرفی کنن.
بعد از نصب:
-
تعداد تماسهای موفق ۳۵٪ افزایش یافت
-
پاسخدهی پشتیبانی سریعتر شد
-
و ارتباط کاربران با برند انسانیتر شد
مدیر سایت گفت:
«بیشتر کاربران میگن ارسال صدا براشون راحتتره. ما هم احساس میکنیم مشتریها بیشتر با ما احساس نزدیکی میکنن.»
مقایسه Voice Messages Form – Contacter با افزونههای مشابه
| ویژگیها / افزونهها | Voice Messages Form | WPForms Voice Addon | SpeakPipe Widget | Formidable Forms |
|---|---|---|---|---|
| ارسال پیام صوتی مستقیم | بله | بله | بله | خیر |
| ذخیره صدا در هاست | بله | محدود | خیر | خیر |
| ادغام با فرمهای تماس | بله | بله | محدود | بله |
| پشتیبانی از موبایل | بله | بله | محدود | بله |
| تنظیم محدودیت زمان ضبط | بله | خیر | محدود | خیر |
| اعلان فوری مدیر | بله | بله | بله | خیر |
سوالات متداول (FAQ)
آیا کاربران باید اپلیکیشن نصب کنن؟
نه، همهچیز از طریق مرورگر انجام میشه؛ نیازی به نصب نرمافزار نیست.
آیا فایلهای صوتی فضای زیادی میگیرن؟
خیر، فایلها فشرده ذخیره میشن و میتونی محل ذخیرهسازی رو تغییر بدی.
آیا امنیت فایلها تضمین شده؟
بله، فایلها روی هاست شما ذخیره میشن و فقط مدیر سایت دسترسی داره.
آیا برای سایتهای پشتیبانی مناسب است؟
قطعاً بله. مخصوصاً برای سایتهای خدمات، روانشناسی، آموزشی یا فروش محصولات دیجیتال.
نکات حرفهای برای استفاده بهتر
محدودیت زمانی را بهینه تنظیم کن
اگر کاربرها طولانی صحبت کنن، ممکنه فضا پر بشه. معمولاً ۶۰ تا ۹۰ ثانیه زمان مناسبیه.
از پیام خوشآمد صوتی استفاده کن
با ضبط یک پیام صوتی کوتاه برای کاربران، حس تعامل بیشتری ایجاد میکنی.
بخش اعلانها را فعال نگه دار
تا هیچ پیامی از کاربران جا نمونه و سریعتر پاسخ بدی.
ذخیره صداها در پوشه جداگانه
برای نظم بیشتر و مدیریت راحتتر، مسیر جداگانه برای فایلها تعیین کن.
ادغام با فرمهای تماس حرفهای
با WPForms یا Contact Form 7 ترکیبش کن تا فرمهایت کاربرپسندتر بشن.
وقتی کاربران حرف میزنن، ارتباط واقعیتر میشه
Voice Messages Form – Contacter تجربه ارتباط با کاربر رو انسانیتر میکنه.
با این افزونه وردپرس، دیگه پیامها فقط متن نیستن — صداها حس واقعی و اعتماد رو منتقل میکنن.
«گاهی یه جملهی صوتی از هزار کلمه اثرگذارتره.»
- نسخه : 1.7.8
- حجم فایل : 6 مگابایت
- زبان : انگلیسی
افزونه WooCommerce Shipping Calculator On Product Page برای شفافسازی هزینه ارسال
افزونه WooCommerce Desktop Push Notifications
افزونه Bricks Advanced Themer ابزار پیشرفته برای سفارشیسازی قالب Bricks در وردپرس
افزونه وردپرس TeamPress نمایش حرفهای و جذاب اعضای تیم شما