فرض کن یه فروشگاه آنلاین داری و روزانه تعداد زیادی سفارش دریافت میکنی. همهچیز به خوبی پیش میره، اما یه روز یکی از مشتریان در مورد وضعیت سفارش خودش از طریق تماس تلفنی سوال میکنه. وقتی بررسی میکنی، متوجه میشی که به دلیل حجم بالای سفارشها، نوتیفیکیشنهای پیگیری سفارش بهطور منظم ارسال نمیشده! اینجاست که میفهمی اگر فقط یک سیستم پیامرسانی سریع و خودکار داشتی، دیگه نیاز به تماسهای تلفنی بیپایان نداشتید.
خب، این دقیقا همان چیزی است که افزونه WPNotif به وردپرس میآورد: یک سیستم نوتیفیکیشن خودکار برای ارسال پیامک و واتساپ برای اطلاعرسانی به کاربران و مشتریان، بدون نیاز به تماس مستقیم.
WPNotif چطور کار میکند؟
WPNotif یک افزونه وردپرس است که به شما این امکان را میدهد تا از طریق پیامک (SMS) و واتساپ به کاربران سایت خود نوتیفیکیشن ارسال کنید. این افزونه به طور خاص برای اطلاعرسانیهای مهم مانند تأیید سفارش، تغییر وضعیت سفارش، ارسال پیامهای تبلیغاتی و… طراحی شده است.
ویژگیهای کلیدی WPNotif:
-
ارسال پیامک و واتساپ همزمان: میتوانید پیامها را بهطور همزمان از طریق SMS و WhatsApp ارسال کنید.
-
سفارشیسازی کامل پیامها: پیامها را طبق نیاز خود سفارشی کنید، چه برای تأیید سفارش، چه برای پیگیری یا اطلاع از وضعیت حملونقل.
-
پشتیبانی از چندین درگاه پیامک: WPNotif از درگاههای مختلف پیامکی مانند Twilio و Nexmo پشتیبانی میکند.
-
پیکربندی ساده و سریع: با تنظیمات ساده و سریع، به راحتی میتوانید افزونه را روی سایت وردپرسی خود نصب کنید.
-
پشتیبانی از چند زبان: به راحتی میتوانید پیامها را به زبانهای مختلف تنظیم کنید.
چرا WPNotif برای فروشگاههای آنلاین ضروری است؟
-
افزایش نرخ تعامل مشتری: ارسال سریع پیامهای تأیید و اطلاعرسانی به مشتریان باعث افزایش تعامل و اعتماد میشود.
-
کاهش نیاز به پشتیبانی مشتری: با استفاده از پیامهای خودکار، نیاز به پاسخگویی مداوم از طریق ایمیل یا تلفن کاهش مییابد.
-
افزایش سرعت و کارایی: سفارشها و تغییرات وضعیت به طور خودکار به مشتریان اطلاع داده میشود، بدون نیاز به زمان و انرژی اضافی.
-
امکان پیگیری لحظهای: مشتریان میتوانند از وضعیت سفارش خود بهصورت لحظهای مطلع شوند، که این موجب رضایت بیشتر آنها میشود.
تجربه واقعی با WPNotif
برای یک فروشگاه آنلاین که سفارشهای زیادی در روز دریافت میکند، افزونه WPNotif تفاوت بزرگی ایجاد کرد. تیم پشتیبانی معمولاً چندین ساعت در روز صرف پاسخگویی به سوالات مشتریان میکرد. بعد از نصب WPNotif و راهاندازی پیامک و واتساپ خودکار:
-
۹۰ درصد درخواستها بهطور خودکار از طریق پیامهای تأیید و پیگیری وضعیت سفارش پاسخ داده شد.
-
زمان پاسخگویی تیم به حداقل رسید و آنها توانستند بر روی مسائل پیچیدهتر تمرکز کنند.
-
مشتریان به وضوح از نوتیفیکیشنهای خودکار خوشحال شدند و تعداد تماسهای تلفنی کاهش چشمگیری داشت.
صاحب فروشگاه گفت: «WPNotif زندگی ما رو تغییر داد. وقتی پیامهای سفارش خودکار رفت، همه چیز خیلی سریعتر و راحتتر شد.»
جدول مقایسه WPNotif با رقبای اصلی
| ویژگیها | WPNotif | افزونه SMS برای وردپرس | افزونه پیامک برای WooCommerce |
|---|---|---|---|
| ارسال پیامک خودکار | بله | خیر | بله |
| ارسال پیام واتساپ خودکار | بله | خیر | خیر |
| پشتیبانی از چند درگاه | بله (Twilio، Nexmo و غیره) | بله | بله |
| سفارشیسازی پیامها | بله | محدود | بله |
| پشتیبانی از چند زبان | بله | خیر | بله |
| سهولت نصب | بسیار آسان | آسان | متوسط |
| پشتیبانی از ووکامرس | بله | بله | بله |
سوالات متداول (FAQ)
آیا این افزونه فقط برای فروشگاههای ووکامرس است؟
خیر، WPNotif برای هر نوع سایت وردپرسی قابل استفاده است، از جمله بلاگها، سایتهای شرکتی و فروشگاهها.
آیا میتوان پیامها را شخصیسازی کرد؟
بله، شما میتوانید هر پیام را طبق نیاز خود و متناسب با وضعیت سفارش یا درخواست مشتری شخصیسازی کنید.
این افزونه از چه درگاههای پیامکی پشتیبانی میکند؟
WPNotif از درگاههای محبوب مانند Twilio، Nexmo، Plivo و بسیاری دیگر پشتیبانی میکند.
آیا میتوان پیامها را برای زبانهای مختلف تنظیم کرد؟
بله، شما میتوانید پیامهای خود را برای زبانهای مختلف پیکربندی کرده و به کاربران خود اطلاعرسانی کنید.
آیا WPNotif از ارسال پیام به چندین نفر بهطور همزمان پشتیبانی میکند؟
بله، این افزونه امکان ارسال پیام به چندین کاربر یا گروه را بهصورت همزمان فراهم میکند.
نکات کمتر گفتهشده
-
ارسال پیامهای خودکار برای رویدادهای خاص: مثلا ارسال پیام برای تغییرات تخفیفها، اعلانهای خرید ویژه، و تخفیفهای تعطیلات.
-
تنظیم یادآوری برای سبد خریدهای رها شده: اگر کاربری سبد خرید خود را بدون خرید نهایی رها کرد، میتوانید پیامهای یادآوری ارسال کنید.
-
استفاده از پیامهای شخصی برای مشتریان VIP: پیامهای ویژه برای مشتریان خاص و برنامههای وفاداری.
پایان الهامبخش
اگر هنوز درگیر نوتیفیکیشنهای دستی یا پشتیبانی سنگین هستید، وقتش رسیده که WPNotif رو امتحان کنید. با این افزونه، ارسال پیامهای تأیید سفارش، پیگیری، و تبلیغات بهطور خودکار انجام میشه، و شما وقت بیشتری برای مدیریت فروشگاه و ارتباطات با مشتری دارید. این یعنی رضایت بیشتر مشتری و کمتر شدن فشار روی تیم پشتیبانی.
- نسخه : 3.1.3.5
- حجم فایل : 6 مگابایت
- زبان : انگلیسی
Iconic WooCommerce Account Pages افزونه مدیریت و سفارشیسازی حساب کاربری ووکامرس
افزونه WordPress Virtual Tour
افزونه Social Stream Designer برای وردپرس
افزونه BWD Image Swap برای المنتور: ایجاد افکتهای جذاب تعویض تصویر