یک شرکت کوچک خدماتی که نظافت منازل و تعمیرات را انجام میداد، همیشه با یک مشکل تکراری مواجه بود:
-
تماسهای تلفنی زیاد و زمانبر برای هماهنگی
-
سردرگمی در ثبت سفارشها
-
نبودن سیستم شفاف برای مدیریت پرداختها
مدیر شرکت گفت:
«ما به یک راهکار نیاز داریم که هم مشتری راحتتر سفارش بدهد، هم ما بتوانیم همه چیز را دقیق مدیریت کنیم.»
اینجا بود که Demandium – Multi Provider On Demand, Handyman, Home Service App وارد میدان شد. اپلیکیشنی که تمام فرآیند ارائه خدمات حضوری را دیجیتال کرد و یک پنل مدیریتی کامل در اختیار صاحبان کسبوکار گذاشت.
معرفی Demandium
Demandium یک اپلیکیشن حرفهای چندمنظوره برای مدیریت خدمات درب منزل و سرویسهای حضوری است. این پلتفرم شامل:
-
اپلیکیشن مشتری
-
اپلیکیشن ارائهدهنده خدمات (Service Provider)
-
پنل مدیریت (Admin Panel)
با Demandium میتوانید یک مارکتپلیس خدماتی مثل TaskRabbit یا Thumbtack راهاندازی کنید. کاربران سفارش میدهند، ارائهدهندگان خدمات قبول میکنند و همه چیز از طریق اپلیکیشن مدیریت میشود.
امکانات کلیدی Demandium
اپلیکیشن مشتری
-
ثبت سفارش سریع برای خدمات (نظافت، تعمیرات، آرایشگری، جابجایی و …)
-
جستجو و انتخاب ارائهدهنده بر اساس موقعیت مکانی و امتیاز
-
پرداخت آنلاین و پیگیری وضعیت سفارش
-
مشاهده تاریخچه خدمات و فاکتورها
اپلیکیشن ارائهدهنده خدمات
-
دریافت و مدیریت سفارشها در لحظه
-
تایید یا رد درخواست مشتری
-
مشاهده درآمدها و وضعیت پرداختها
-
پروفایل اختصاصی با امکان ثبت مهارتها و خدمات
پنل مدیریت (Admin Panel)
-
داشبورد کامل برای مدیریت کاربران، سفارشها و درآمدها
-
تعیین کمیسیون و ساختار پرداخت
-
مدیریت دستهبندی خدمات و نرخها
-
گزارشهای پیشرفته مالی و عملکردی
ویژگیهای فنی
-
ساختهشده با Flutter (سازگار با اندروید و iOS)
-
طراحی مدرن و کاربرپسند
-
ریسپانسیو برای همه دستگاهها
-
امنیت بالا برای مدیریت تراکنشها
-
سیستم نوتیفیکیشن آنی برای اطلاعرسانی به مشتری و سرویسدهنده
چرا Demandium انتخاب بهتری است؟
-
چندارائهدهنده (Multi Provider): هر تعداد سرویسدهنده میتوانند در پلتفرم ثبتنام کنند.
-
راهاندازی سریع یک مارکتپلیس خدماتی بدون نیاز به توسعه از صفر.
-
مدیریت یکپارچه از سفارش تا پرداخت، همه در یک داشبورد.
-
انعطافپذیر برای هر نوع خدمات: از نظافت و لولهکشی گرفته تا خدمات زیبایی و حملونقل.
نکتهای که کمتر کسی میداند
Demandium فقط یک اپلیکیشن آماده نیست؛ بلکه یک زیرساخت مقیاسپذیر است. یعنی شما میتوانید آن را برای یک شهر کوچک اجرا کنید و بعد به کل کشور گسترش دهید.
تجربه واقعی – وقتی کسبوکار رشد کرد
یک استارتاپ خدمات خانگی بعد از راهاندازی Demandium گزارش داد:
-
تعداد سفارشها در ماه اول ۳ برابر شد.
-
مشتریان رضایت بیشتری داشتند چون شفافیت در روند کار وجود داشت.
-
مدیر گفت:
«قبلاً باید همهچیز را دستی مدیریت میکردیم، اما حالا فقط روی رشد کسبوکار تمرکز داریم.»
مناسب برای چه پروژههایی؟
-
استارتاپهای خدمات خانگی (نظافت، تعمیرات، جابجایی)
-
آژانسهای خدماتی با چندین سرویسدهنده
-
اپلیکیشنهای تخصصی مثل خدمات زیبایی در محل یا تعمیر موبایل
-
کسبوکارهایی که به سیستم رزرو و مدیریت چندخدمتی نیاز دارند
جدول مقایسه Demandium با اپلیکیشنهای مشابه
ویژگی | Demandium | HandyApp | TaskRabbit Clone | اپلیکیشنهای ساده |
---|---|---|---|---|
پشتیبانی چندارائهدهنده | بله | محدود | بله | خیر |
اپلیکیشن مشتری + سرویسدهنده | بله | بله | بله | محدود |
پنل مدیریت کامل | بله | محدود | بله | محدود |
پرداخت آنلاین | بله | بله | بله | محدود |
مقیاسپذیری | عالی | متوسط | خوب | ضعیف |
سوالات متداول حرفهای
آیا Demandium برای هر نوع خدمت خانگی مناسب است؟
بله، میتوانید دستهبندیهای دلخواه اضافه کنید.
آیا امکان دریافت کمیسیون از ارائهدهندگان وجود دارد؟
بله، سیستم مدیریت کمیسیون داخلی دارد.
آیا اپلیکیشن برای اندروید و iOS آماده است؟
بله، با Flutter ساخته شده و برای هر دو سیستمعامل قابل اجراست.
آیا پرداختها فقط آنلاین است؟
خیر، هم پرداخت آنلاین و هم پرداخت نقدی پشتیبانی میشود.
آیا امکان برندینگ اختصاصی وجود دارد؟
بله، میتوانید لوگو، رنگبندی و نام برند خود را روی اپلیکیشن اعمال کنید.
نکات طلایی بعد از نصب
-
دستهبندی خدمات را ساده و واضح تعریف کنید.
-
از سیستم امتیازدهی مشتریان برای انتخاب بهتر سرویسدهندهها استفاده کنید.
-
نوتیفیکیشنها را فعال نگه دارید تا مشتری و ارائهدهنده همیشه در جریان باشند.
-
گزارشهای مالی را بهطور منظم بررسی کنید تا بهترین تصمیمها را بگیرید.
یک نگاه آخر – وقتی خدمات خانگی دیجیتال میشوند
Demandium یک راهکار همهجانبه برای مدیریت خدمات درب منزل است.
با این اپلیکیشن، مشتری راحتتر سفارش میدهد، سرویسدهنده سریعتر خدمات ارائه میدهد و مدیر هم همهچیز را شفاف و یکپارچه مدیریت میکند.
- نسخه : 3.3
- حجم فایل : 202 مگابایت
- زبان : انگلیسی