در دنیای فروشگاههای اینترنتی، اطلاع دقیق از زمان تحویل سفارش، تأثیر زیادی روی افزایش رضایت مشتریان و کاهش نرخ لغو خرید دارد. مشتریان معمولاً قبل از تکمیل خرید، دوست دارند بدانند محصول موردنظرشان چه زمانی به دستشان میرسد.
اما مشکل چیست؟
پرستاشاپ بهصورت پیشفرض اطلاعات دقیقی از زمان تحویل سفارش ارائه نمیدهد و فقط وضعیت کلی ارسال را نمایش میدهد. این موضوع باعث افزایش تماسهای پشتیبانی، ایجاد تردید در مشتریان و حتی کاهش نرخ تبدیل میشود.
اینجاست که ماژول Estimated Delivery Date V3 از Smart Modules به کمک شما میآید! این افزونه حرفهای، زمان تخمینی تحویل سفارش را برای هر محصول، بر اساس روش حملونقل، موقعیت مکانی مشتری و سایر عوامل مهم نمایش میدهد.
با این ماژول پرستاشاپ، نهتنها تجربه کاربری فروشگاه شما بهبود مییابد، بلکه میتوانید اعتماد مشتریان را افزایش دهید و فروش بیشتری داشته باشید.
ویژگیهای کلیدی ماژول Estimated Delivery Date V3
۱. نمایش زمان تحویل دقیق برای هر سفارش
- تخمین زمان تحویل بر اساس روش حملونقل انتخابشده توسط مشتری
- نمایش تاریخ دقیق تحویل در صفحه محصول، صفحه سبد خرید و صفحه پرداخت
- امکان تنظیم بازهی زمانی سفارشی برای هر روش ارسال
۲. هماهنگی با تعطیلات رسمی و روزهای غیرکاری
- محاسبهی دقیق تاریخ تحویل با در نظر گرفتن تعطیلات و روزهای غیرکاری
- امکان تنظیم تعطیلات سفارشی برای فروشگاه (مثلاً تعطیلات سال نو، جمعه سیاه و…)
- نمایش پیامهای خاص هنگام تعطیلی فروشگاه یا تأخیر در ارسال
۳. قابلیت تنظیم زمان آمادهسازی سفارشات
- تعیین زمان لازم برای پردازش و بستهبندی سفارشات
- امکان تعیین زمان ارسال متفاوت برای دستهبندیهای خاص یا محصولات خاص
- افزودن تأخیر سفارشی برای محصولات سفارشی یا کالاهای دارای زمان آمادهسازی بیشتر
۴. نمایش پیامهای پویا بر اساس شرایط سفارش
- امکان نمایش تاریخ تحویل بهصورت دینامیک و بهروزرسانی خودکار
- نمایش پیامهایی مثل “سفارش شما بین ۳ تا ۵ روز تحویل داده خواهد شد”
- افزودن اطلاعیههای خاص برای روشهای ارسال سریع یا ویژه
۵. یکپارچگی کامل با ماژولهای حملونقل پرستاشاپ
- هماهنگی کامل با روشهای ارسال مختلف مانند DHL، FedEx، UPS و Chronopost
- امکان نمایش تاریخ تخمینی تحویل برای روشهای حملونقل متنوع
- محاسبهی دقیق هزینه ارسال بر اساس مقصد و زمان تحویل
۶. طراحی کاملاً واکنشگرا و سازگار با قالبهای پرستاشاپ
- کاملاً ریسپانسیو و قابلنمایش در موبایل و تبلت
- سازگاری کامل با تمامی قالبهای مدرن پرستاشاپ
- امکان تغییر رنگ، فونت و استایل پیامهای زمان تحویل
۷. افزایش اعتماد مشتریان و کاهش تماسهای پشتیبانی
- اطلاع دقیق از زمان تحویل باعث افزایش رضایت مشتریان میشود.
- کاهش تماسهای مربوط به استعلام وضعیت سفارش و پیگیری ارسال.
- افزایش نرخ تبدیل و کاهش نرخ لغو خرید به دلیل شفافسازی فرآیند تحویل.
مزایای استفاده از ماژول Estimated Delivery Date V3
✔ نمایش تاریخ دقیق تحویل برای هر محصول و سفارش
✔ افزایش اعتماد مشتریان با شفافسازی زمان ارسال
✔ هماهنگی با تعطیلات رسمی و روزهای غیرکاری
✔ کاهش تماسهای پشتیبانی و بهبود تجربهی خرید مشتریان
✔ هماهنگی کامل با روشهای حملونقل مختلف در پرستاشاپ
تجربهی استفاده از ماژول Estimated Delivery Date V3 در یک فروشگاه واقعی
یکی از فروشگاههای آنلاین که در زمینه فروش پوشاک فعالیت میکند، با مشکل نارضایتی مشتریان بابت نامشخص بودن زمان تحویل مواجه بود. بسیاری از مشتریان قبل از خرید، تماس میگرفتند تا درباره زمان ارسال و تحویل محصولات سؤال کنند. این موضوع باعث ایجاد بار اضافی روی تیم پشتیبانی و کاهش نرخ تبدیل خرید شده بود.
بعد از نصب ماژول Estimated Delivery Date V3:
- تعداد تماسهای مشتریان برای استعلام وضعیت سفارش، ۶۰٪ کاهش یافت.
- مشتریان احساس اعتماد بیشتری داشتند و خریدهای بدون تردید انجام میدادند.
- نرخ رها کردن سبد خرید کاهش پیدا کرد، چون مشتریان اطلاعات دقیق دربارهی تحویل دریافت میکردند.
مدیر این فروشگاه میگوید:
“بعد از نصب این ماژول، مشتریان ما دیگر نیازی به تماسهای مکرر برای پرسیدن وضعیت ارسال نداشتند. نمایش زمان دقیق تحویل باعث شد فروش ما افزایش پیدا کند.”
برای چه کسانی مناسب است؟
✔ فروشگاههای آنلاین پرستاشاپ که میخواهند تجربهی خرید بهتری ارائه دهند.
✔ کسبوکارهایی که محصولات فیزیکی ارسال میکنند و نیاز به نمایش زمان دقیق تحویل دارند.
✔ فروشگاههایی که مشتریانشان درباره وضعیت ارسال کالا تماسهای مکرر دارند.
✔ فروشگاههایی که روشهای حملونقل مختلف دارند و میخواهند زمان تخمینی هر روش را نمایش دهند.
چرا ماژول Estimated Delivery Date V3 یکی از بهترین گزینهها برای نمایش زمان تحویل در پرستاشاپ است؟
در دنیای رقابتی تجارت الکترونیک، مشتریان توقع دارند که اطلاعات دقیقتری درباره زمان ارسال و تحویل سفارش خود دریافت کنند. اگر فروشگاه شما نتواند زمان تخمینی تحویل را به درستی نمایش دهد، مشتریان ممکن است خرید خود را لغو کنند یا به فروشگاه رقیب مراجعه کنند.
ماژول Estimated Delivery Date V3 به شما امکان میدهد که این مشکل را حل کنید و تجربهای حرفهایتر برای مشتریان خود فراهم کنید.
- ورژن : 3.9.8
- حجم فایل : 1 مگابایت
- زبان : انگلیسی