افزونه فارسی Awesome Support – تیکت پشتیبانی

افزونه فارسی Awesome Support – تیکت پشتیبانی
شناسه محصول 39995
محصول اورجینال
محصول ایرانی
دیدگاه ها (0)
سوالات متداول
پشتیبانی

افزونه پشتیبانی تیکت وردپرس به راحتی با فروشگاه محصولات فیزیکی ،‌ دیجیتالی و یا خدماتی سایت شما سازگاری نشان داده و فرقی نمی کند که سایت شما چه فروشگاه سازی داشته باشد ‌، ووکامرس یا ایزی دیجیتال دانلود و یا هرچیز دیگری … افزونه Awesome Supprt فراتر از حد تصورتان می تواند به شما در این امر کمک کند.

 

قابلیت های افزونه تیکت پشتیبانی Awesome Support

  • قابلیت ارسال تیکت پشتیبانی توسط مشتریان

  • قابلیت ایجاد وضعیت های مختلف ( پاسخ داده شده‌ ، درحال بررسی و … )

  • قابلیت ارجاع به کارشناسان دیگر

  • قابلیت بستن تیکت توسط کاربر

  • قابلیت افزودن تیکت توسط مدیر برای مشتری

  • قابلیت بستن تیکت توسط مدیر

  • قابلیت ویرایش پاسخ های ارسالی مدیر یا پشتیبانی سایت

  • قابلیت سفارشی سازی ایمیل های سیستم تیکت

  • قابلیت ایجاد Faq یا راهنما بر اساس سوالات متداول

  • قابلیت نمایش فرم ثبت نام و ورود

  • قابلیت ایجاد دپارتمان های مختلف

  • سازگار با فروشگاه ساز ووکامرس

  • سازگار با فروشگاه ساز ایزی دیجیتال دانلود

  • قابلیت ایجاد پیام های آماده برای تیکت ( Canned )

  • قابلیت نوشتن پیام خصوصی مدیران یا نیروی پشتیبان برای یکدیگر

  • قابلیت ایجاد اولویت یا اهمیت ( ضعیف ، متوسط ،‌ اورژانسی )

  • قابلیت تخصیص بی نهایت نیروی پشتیبانی در سایت

  • دارای شورتکد های ارسال تیکت و لیست تیکت های قبلی

  • قابلیت ایجاد رنگ های مختلف برای وضعیت ها

  • قابلیت فعال سازی ادیتور متنی برای مشتریان

  • شخصی سازی محتوا و ظاهر ایمیل های ارسالی

  • قابلیت آپلود فایل توسط کاربر

  • قابلیت آپلود فایل توسط مدیر یا پشتیبان سایت

  • قابلیت تنظیم فرمت فایل های قابل آپلود

  • قابلیت تنظیم حداکثر تعداد فایل های قابل آپلود توسط کاربر

  • قابلیت بسته شدن اتوماتیک تیکت های ارسالی

  • بسیار بهینه و سازگار با همه قالب ها و افزونه های وردپرسی

  • قابلیت نمایش تیکت بر اساس آی دی ،‌ رندوم و …

  • قابلیت قرار دادن صفحه سفارشی برای ورود کاربر ریدایرکت

4/5 (2 دیدگاه ها)
محصولات پیشنهادی

دیدگاه خود را بنویسید.

نظر شما چیست ؟

نظرتان درباره افزونه فارسی Awesome Support – تیکت پشتیبانی را با سایر بازدیدکنندگان سایت به اشتراک بگذارید.

18 -=18

آیا افزونه های وردپرس شما سالم ، اورجینال و بدون ویروس هستن؟
بله، محصولات ما کاملاً سالم، اورجینال و بدون ویروس هستند. تمامی افزونه های وردپرس از منابع معتبر تهیه شده‌اند و از نظر امنیتی مشکلی ندارند تا کاربران بتوانند با اطمینان کامل از آن‌ها استفاده کنند.
آیا دسترسی به افزونه های وردپرس محصولات به‌طور دائمی امکان‌پذیر است؟
خیر تنها در صورتی می‌توانید به افزونه های وردپرس به‌صورت مادام‌العمر دسترسی داشته باشید که هنگام خرید، گزینه‌ی دسترسی مادام‌العمر را انتخاب کرده باشید.
آیا برای افزونه های وردپرس خریداری‌شده پشتیبانی ارائه می‌شود؟
ما پشتیبانی فنی برای افزونه های وردپرس ارائه نمی‌کنیم، اما در صورتی که فایل دچار مشکل باشد یا از خرید خود رضایت نداشته باشید، مبلغ به‌صورت فوری به شما بازگردانده می‌شود.
آیا برای استفاده از افزونه وردپرس، به لایسنس نیاز است؟
خیر، برای استفاده از افزونه های وردپرس نیازی به لایسنس نیست. اگر لایسنس برای عملکرد افزونه لازم بود، امکان دسترسی به بخش مدیریت آن را نداشتید. لایسنس فقط برای دریافت به‌روزرسانی‌ها مورد نیاز است، و ما این به‌روزرسانی‌ها را از طریق پنل کاربری‌تان در اختیار شما قرار می‌دهیم. البته، دسترسی به آپدیت‌های محصول تنها در صورتی ممکن است که گزینه مادام‌العمر را انتخاب کرده باشید.
با کدام کارت‌های بانکی می‌توانم خرید کنم !؟
شما می‌توانید با تمامی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب خرید کنید و هیچ محدودیتی از نظر نوع بانک یا کارت بانکی وجود ندارد.
آیا برای محصولات آموزشی ارائه می‌شود؟
خیر، برای افزونه های وردپرس هیچ آموزشی جهت نصب و بخش تنظیمات ارائه نمی‌شود.
آیا امکان استفاده از محصولات روی چند دامنه وجود دارد؟
هیچ محدودیتی در استفاده از محصولات روی چند دامنه وجود ندارد.
چرا قیمت محصولات شما از بقیه سایت ها کمتر است؟
قیمت‌های ما پایین و رقابتی است و تمامی محصولات به‌صورت نال شده و بدون هیچ‌گونه ویروس عرضه می‌شوند تا مشتریان با اطمینان از آن‌ها استفاده کنند.
چرا شما لایسنس ارائه نمیدهید مثل بقیه سایت ها؟
ما به جای ارائه لایسنس، محصولات را به‌صورت نال شده و بدون نیاز به لایسنس عرضه می‌کنیم تا کاربران بتوانند با آزادی کامل و قیمت مناسب از آن‌ها استفاده کنند. این روش، نه تنها هزینه‌ها را کاهش می‌دهد، بلکه محدودیت‌های لایسنس را نیز حذف می‌کند، در حالی که کیفیت و امنیت محصولات را همچنان حفظ می‌کنیم. هدف ما ارائه محصولاتی باکیفیت و در عین حال مقرون‌به‌صرفه است تا کاربران بتوانند به‌آسانی به آن‌ها دسترسی داشته باشند.
همچنین، در نظر داشته باشید که هیچ سایتی نمی‌تواند لایسنس اصلی محصول را در اختیار کاربران بگذارد. این سایت‌ها معمولاً محصول را نال کرده و یک لایسنس سفارشی از طرف خود اضافه می‌کنند که تنها روی یک دامنه قابل استفاده باشد.
افزونه نال شده چیه؟
افزونه نال شده به نسخه‌ای از افزونه‌های پولی گفته می‌شود که بدون مجوز اصلی در دسترس قرار گرفته است. این افزونه‌ها معمولاً از لایسنس اصلی عبور داده شده‌اند تا بدون نیاز به پرداخت هزینه مجوز، قابل نصب و استفاده باشند.

آشنایی با فرایند پشتیبانی محصولات:

✅ کلیه محصولات پیش از انتشار توسط کارشناسان پاور ورد بررسی شده و در صورت عدم وجود مشکل در نصب و فعالسازی منتشر می گردند. توجه داشته باشید تست محصولات در شرایط استاندارد (وردپس نصب شده فاقد افزونه های جانبی و استفاده از قالب های پیش فرض) می باشد.

✅ پیش از اقدام به نصب قالب یا افزونه های دریافتی حتما فایل دانلودی از پاور ورد را یک مرحله روی هارد دیسک رایانه خود از حالت فشرده خارج کنید و محتوای فایل دانلودی را به دقت بررسی نمایید زیرا در بسیاری از موارد فایل دریافتی شامل راهنمای نصب و سایر اطلاعات مورد نیاز جهت نصب می باشد.

✅ توجه داشته باشید محصولاتی که توسط پاور ورد طراحی نشده و از مارکت های جهانی خریداری شده اند صرفا شامل ترجمه زبان فارسی و تغییرات برای بهبود در زبان فارسی(راستچین) هستند و مشکلات یا باگ های احتمالی که ناشی از فارسی سازی یا ترجمه محصول نباشند می باید توسط طراح اصلی محصول رفع شوند و تا رفع این مشکلات می باید منتظر انتشار نسخه جدید توسط طراح اصلی محصول باشید.

✅ قابل ذکر است پشتیبانی محصولات به صورت لحظه ای نبوده و کارشناسان ما برای پاسخگویی به تیکت های احتمالی شما تا ۴۸ ساعت در روزهای غیر تعطیل فرصت دارند. لذا پس از ثبت تیکت در سیستم پشتیبانی شکیبا باشید و از ثبت تیکت های متعدد خودداری کنید.

✅ جهت ثبت هرگونه درخواست پشتیبانی و همچنین اخذ راهنمایی یا گزارش در مورد محصولات لطفا بر روی دکمه ثبت تیکت در زیر کلیک کنید.

ثبت تیکت پشتیبانی
پاور ورد
0